Никому не посоветуем данную клинику. Ладно, что цены аховые: осмотр — 1000 тенге, анализ крови — 5 000 тенге, процедуры (внутривенно витамины, поддерживающие) — 4 500 тенге в день, итого за 5 дней лечения — 28 500 тенге. Так еще и не смогли даже предварительный диагноз поставить, говорят, что надо смотреть анализ крови, после чего может и увеличится вышеуказанная сумма. Не хило да? Отвезли в другую клинику (посоветовала подруга, не буду рекламировать): — за все лечение отдали 5 900 тенге (это вместе с анализом крови)- чувствуете разницу? Поставили предварительный диагноз. Уже на второй день кошке стало легче.
Здравствуйте, Ксения! Спасибо огромное за обратную связь. Пожалуйста, примите искренние извинения за доставленные негативные эмоции. Для постановки верного диагноза и подбора оптимальной схемы лечения необходимо провести ряд исследований. Внутривенное введение витаминов помогает восполнить дефицит минералов и микроэлементов в организме, а также они помогают наладить обмен веществ, работу внутренних органов и оказывают помощь в поддержке иммунитета. Искренне сожалеем, что доктор не объяснил необходимость выполняемых действий и назначений. Рады, что Вашему питомцу помогли, хоть и в сторонней клинике. Искренне желаем крепкого здоровья! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Огромное спасибо,Евгении Анатольевне!Лечение кошечки идет медленно,но результаты видны,т.к аллопеция это долгий процесс восстановления.Главное врач,по результатам анализов,назначила препараты,которые ведут к выздоравлению.Очень приятно,что есть люди,которые так относятся трепетно к животным!
Здравствуйте, Любовь! Огромное вам спасибо за отзыв. Бесконечно счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания. Мы работаем для вас! С уважением, администрация ветеринарной клиники Шанс.
Добрый день, Станислав Иванов. Большое вам спасибо за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о нашей работе. Обещаем удерживать планку на заданной высоте! До новых встреч! С уважением, ветеринарная клиника Шанс.
Добрый день, Татьяна. Большое вам спасибо за оставленный отзыв. Мы счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания и порадовать своим сервисом. Всегда приятно стараться для вас! С уважением, администрация ветеринарной клиники Шанс.
Здравствуйте!На Евгению Анатольевну вышли через знакомых.Очень ей благодарна,за лечение кошечки.В клиники,где всегда лечила ее,просто отнеслись наплевательски,выписав препарат,который вообще никакого сдвига,для ее здоровья не дал.Страшно было смотреть на кошку,которая страшно вылизывала себя и худела на глазах.....Была аллопеция и аллергия на пищевые добавки в корме «Проплан». Связавшись с врачом,был назначен ряд анализов,что очень удивило меня....ни один врач не отправлял на сдачу анализов.Получив результаты,началось лечение.И перевод на гиппоаллергенный корм,что очень не нравилось кошке…Со стороны Евгении Анатольевны,всегда есть обратная связь,всегда интересуется состоянием животного..Лечение очень долгое,но после первого приема уколов и таблеток,был заметен результат,даже не верится.....начал появлятся пушок на коже кошечки,прошел зуд.Лечение еще получает,но уверена,что все будет отлично!Очень благодарна Евгении Анатольевне,за столь тщательный и правильный подход!Очень приятно,что есть такие специалисты!Которые так трепетно относятся к животным!
Добрый день, Любовь. Благодарим за положительный отзыв о работе нашего ветеринарного врача — Евгении Анатольевны. Мы рады, что её внимательное отношение и профессионализм помогли вашей кошке поправиться. Желаем здоровья вам и вашей любимице! С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
1,0
Назиля
27 июля 2023
Это ужас, криворукий хирург наложил неправильно гипс, взяли 29.000 тенге непонятно за что. Прилепили гипс на шерсть, в месте перелома гипс не наложен. На связь не выходят. Обходите стороной эту клинику
Добрый день, Назиля. Мы очень сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашей клинике. Описанная вами ситуация требует отдельного разбирательства. Будем очень благодарны, если вы уточните дату вашего визита в нашу клинику. Мы хотим лучше представлять сложившуюся ситуацию и иметь возможность принять соответствующие ей меры. Всего вам наилучшего! С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
Добрый день, Нурия Хайбулина. Большое вам спасибо за оставленный отзыв. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Всегда приятно стараться для вас! С уважением, администрация ветеринарной клиники Шанс.
1,0
Мария
24 февраля 2023,
отредактирован
28 февраля 2023 в 8:01
про специалиста
Светлану Герасименко
Ужасный врач, на элементарные вопросы ответить не может! Единственное ее хорошее лечение усыпление, и то не факт что даже это может сделать!
Пишу третий раз,почему-то не отправляется.Благодарю доктора Светлану Сергеевну за её золотые руки и доброе сердце. Месяц назад стерелизовала кошечку Соню.Востановилась быстро и без осложнений.А пару недель назад Светлана Сергеевна вернула к жизни мою вторую 10летнюю Клеопатру.Помогала Светлане Сергеевне девочка стажер(не помню её имя)Я имела горький опыт другой клиники и мне есть с чем сравнивать Я благодарю этих Настоящую и Будущую докторов от себя и моих питомцев.Спасибо вам большое и благодати в вашей работе.
Добрый день, Мария. Благодарим вас за отзыв, ваш комментарий очень важен для нас. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. К сожалению, из вашего отзыва не совсем понятно, что именно произошло. Пожалуйста, уточните дату и время вашего визита, мы хотим лучше представлять сложившуюся ситуацию. Вы также можете обратиться непосредственно в нашу клинику. Заранее спасибо! С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
1,0
Татьяна
12 января 2023,
отредактирован
16 января 2023 в 5:04
Есть врачь Алёна, и хочу сказать именно этот врач угробил жизнь жизнеспособного алабая! К ней привезли алабая живого, с хорошими анализами, но она решила, что без УЗИ не может принять экстренного пациента… вообщем алабай умер мучительной смертью после уколов лекарствс, и обещаниям принять после результата УЗИ еа следующий день…до следующего дня собака не дожила!!! Мы потеряли члена семьи!!! А Алёна врач даже не переживает…
Здравствуйте. Объясню позицию врача. Собака возрастная 13 лет. Пришла с острыми болями живота. Алёна взяла анализы и для уточнения диагноза отправила вас на узи. Без лабораторного подтверждения состояния животного врач не может поставить окончательный диагноз. Врач в этом случае поступила правильно. Сожалеем о вашей потере.
Мария
26 февраля 2023
Поддерживаю, бездарный врач. Умеет только угробить, а не лечить! Интересуют только деньги!
Здравствуйте. Очень жалко собаку, примите наши соболезнования. Но врач не может принимать решения об оперативном лечении на основании одного осмотра. Конечно требуются более детальные исследования. Для точного диагноза и требуются анализы и узи.
Хочу сказать огромное спасибо доктору Евгении! Много лет назад она спасла от гибели мою собаку, которую двое суток «гробили» в других вет. клиниках, т. к. не могли поставить диагноз«пироплазмоз». И вот история повторилась. Я, находясь в одной стране ЕС, три дня проводила с утра до вечера в крутой вет. клинике с супер анализаторами крови, УЗИ и рентгенографами, а моей собачке становилось с каждым днем все хуже. Один звонок в Алматы Евгении, и она правильно поставила диагноз и назначила лечение. Европейский ветеринар, сжав зубы, согласился выполнить рекомендации под мою ответственность, и это спасло моего песика. Местный ветеринар был впечатлен, а мы просто счастливы!!! Спасибо, Евгения!
Добрый день. Благодарим вас за добрые слова. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Всего вам наилучшего! С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
1,0
Наталья
17 июня 2022
Недостатки:
08.06.2022 года лечили клинике котенка с вирусным заболеванием. Через день после выписки у котенка появилась дрожь в теле. Отвезли на осмотр в другую клинику. Показали выписку, врач осмотрела котенка и задала ряд вопросов на которые мы не смогли ответить: 1) в выписке не было указано ни одного противовирусного препарата; 2) три из назначенных препаратов необходимо было получать внутривенно, но следов того что препараты вводили нет (ни где). То ли нам дали неправильную выписку, то ли нас обманули. Еще смутил вопрос что нам необходимо было покупать достаточно большое количество еды (при учете, что малыш почти не ел), куда девалась еда не совсем понятно. Обстановка в клинике очень мрачная. Хотя персонал (врачи достаточно приветливые), кроме женщина на ресепшене. Она очень отталкивающая. Я НЕ рекомендую данную клинику.
Здравствуйте. Андрей Иванович Холин не работает в клинике уже 3 года. Отзыв не действительный. Пожалуйста не выдумывайте, если нечем заняться.
1,0
Виктория
12 июня 2022
Достоинства:
Нет.
Недостатки:
Ужасная клиника, привезли попугая на лечение, врач обращался с ним, как с куском мяса. При этом вела себя очень грубо и надменно. Попугай до их клиники был ещё в более менее нормальном состоянии, а после их клиники через 2 часа умер.
Полный непрофессионализм и безолаберное отношение к животным.
Здравствуйте. Наши специалисты не обращаются так с животными, тем более с такими нежными как попугайчики. Нам очень жаль что попугайчика не стало, у птиц бывают разные серьёзные проблемы со здоровьем.
5,0
Евгения
8 июня 2022
Достоинства:
Хочу выразить огромную благодарность врачам, особенно Василию Евгеньевичу! Моя собака сильно заболела, отказалась от еды. Привезли мы в клинику Шанс. Сделали УЗИ, взяли анализы, быстро поставили диагноз. Прооперировал Василий Евгеньевич, провели комплексное лечение! Сейчас потихоньку восстанавливаемся! Спасибо докторам!
Добрый день, Евгения. Большое спасибо за добрые слова. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники Шанс.
1,0
Ольга
5 апреля 2022
Недостатки:
Приехали вечером,мне показалось,клиника не совренная,чувствовался какой-то неприятный запах. Привезли маленького котенка,он подцепил какую-то инфекцию.Мы пробовали его сами лечить и упустили время.Ему становилось хуже.Привезли в клинику,врачи нашпиговали уколов,мне кажется зная заранее,что он не выживет.Заплатили мы не мало.И дали с собой уколов. Мы его даже до дома не довезли. Так жалко было,Мы несколько дней все были расстроены.
Добрый день, Ольга. Благодарим за обратную связь, нам важен каждый комментарий. Очень сожалеем, что нам не удалось спасти вашего котенка. Уверяем вас, что мы делаем все возможное в каждом, даже самом сложном случае. Но, к сожалению, современная медицина не всесильна. Надеемся на ваше понимание! Вы всегда можете на нас рассчитывать! С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
Анонимный пользователь
28 января 2022
Очень разочаровалась в клинике Шанс. У меня и свои животные есть, и иногда спасаю животных с улицы. До сегодняшнего случая всегда своих животных и подобранных животных лечила там и была довольна. Но сегодня — это шок!!! Подобрали кошку с улицы, пока у нас на передержке, решили простерилизовать, отвезли в клинику. В интернете стоимость услуги — 8000 тг. При приеме взяли 10000 тг. Когда вечером забирали, нам сказали, что кошка уже стерилизована, т.е. живот разрезали и зашили!!!!!!! Как вет врачи не смогли увидеть, что кошка уже стерилизована???? А оплату взяли как за полноценную стерилизацию! Очень жалко, что и в этой клинике теперь нельзя доверять! Это не фейк, мой тел 8 707 925 02 62
Здравствуйте. Да кошечка была, провели лапаратомию. К сожалению, в брюшной полости не обнаружили яичников и матки. Исходя из этого сделали вывод, что животное уже было стерилизовано. Перед операцией никак невозможно узнать,было ли животное прооперировано. И что именно была за операция. Хозяину все было объяснено. Вины врачей и клиники нет.
София
6 сентября 2022,
отредактирован
8 сентября 2022 в 6:54
А УЗИ было сделать слабо?! Ужосс!
Елена
11 ноября 2021
Отвратительная, хамская, грубейшая, бестактнейшая тетка в возрасте сидит на ресепшн. Из всего делает проблему. На удобство клиента ей плевать. Ни на какие вопросы не отвечает, элементарную информацию не дает. Когда звонишь по телефону и просишь позвать врача, никогда не зовет, говорит, что или очередь или врач занят, типа, отстаньте, вы ведь уже заплатили, вы нам больше не нужны. Слово вежливость ей вообще не знакомо. Для решения любых мелких административных вопросов нужно было каждый раз вызывать врача. Если хотите чтобы вам за ваши же немалые деньги нахамили, охаяли, попытались выставить дураком, то вам именно сюда. Все, что ее волнует, это только оплата. Когда вы будете пытаться ей рассказать в чем проблема с вашим питомцем, она вас обязательно перебьет, ей это совсем неинтересно, и сразу начнет говорить вам только про оплату, совсем, мягко говоря, неклиентоориентировано. Тетку надо заменить на адекватного человека, иначе она отвадит всех клиентов и деньги клиника зарабатывать не будет только благодаря одной ей. Ресепшионист — лицо клиники, на данный момент это лицо злое, неадекватное, грубое, очень сильно отталкивающее во всех отношениях.
Доброе утро. Администратор всегда вежлив и очень интересуется проблемами животных и клиники. На вопросы по здоровью и лечению животных отвечает врач,так как у администратора не ветеринарные образование, а качественный ответ может дать только квалифицированный специалист. У нас весь персонал любит свою работу и наших животных. А если вы, Елена, хотите предоставить свои услуги, обращайтесь пожалуйста. Спасибо
1,0
Vadim Taldonov
19 августа 2021
Недостатки:
не могут даже нормально нитки удалить с подрезанных ушей у собаки, оставили кусками, пришлось в другой вет.клинике убирать.
Здравствуйте, Vadim Taldonov! Спасибо за обратную связь. Мы очень удивлены вашим комментарием, пациенты регулярно возвращаются к нам, отмечают результативность и высокое качество оказываемых услуг. Пожалуйста, если вы остались недовольны или у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Вместе с вами детально во всем разберемся и постараемся найти наилучшее для вас решение любой ситуации! С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
5,0
Alana_Di
20 июля 2021
Достоинства:
У меня девочка той-терьер. Самая маленькая в помете, а значит — слабенькая и проблемная. В клинику обратились, когда собаке было 8 лет в связи с тем, что у нее выпала огромная грыжа. Врач сделал сложнейшую операцию, параллельно простерилизовав её по моей просьбе. Позволила мне быть с ней, пока не подействовал наркоз — чем мы избежали лишних нервов. Сразу после операции связалась со мной, всё рассказав и успокоив. Вечером по телефону врачи посоветовали оставить ее на ночь и опять успокаивали, объясняя что все в порядке и под контролем. На следующий день, когда приехала забирать — была другая бригада врачей. Все знали мою собаку по имени. Она шла с ними на контакт! Я совершенно не ожидала такого человеческого обращения!!! Мне внимательно объяснили про постоперационный уход, про то как обрабатывать швы. Я очень благодарна врачам этой клиники! Внимательные, отзывчивые, неравнодушные к своим пациентам профессионалы! П.С. на второй день после операции собака была в порядке. А оперирующий врач сама написала через три дня, чтобы узнать о нашем состоянии! И это при том, что у них потоком операции, пациенты, трудные случаи! Спасибо вам и удачи в вашей героической работе!
Здравствуйте! Благодарим вас за столь детальный и развёрнутый отзыв. Искренне рады, что у вас сложилось положительное впечатление о клинике и нашей работой вы полностью остались довольны. Рады, что операция прошла успешно. Как вы лично смогли убедиться, каждый пациент очень важен нам и мы стараемся сделать прием максимально комфортным. Вы всегда можете положиться на нас. Желаем крепкого здоровья вашему любимцу! С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
1,0
Людмила
19 июня 2021
Недостатки:
Ужасная клиника!!!! Позвонила заранее,сказали мечта есть,спросила принимают ли грызунов,ответили да. Пришли,просидели час так и не приняли,сказали ещё очень долго ждать. Хомячек умер из-за них,а ещё осталось 8 маленьких леток
Здравствуйте. Да,к сожалению случаи невнимательного отношения к своим питомцам нередки. Некоторые хозяева ждут по несколько дней, вдруг животное выздоровеет само. Но, к сожалению, так бывает редко. И уже умирающего любимца срочно везут к врачу. Обвиняя врача в некомпетентности, а уже просто поздно. Или, как в данном случае врач оперировал собаку и никак не мог бросить животное. А люди этого не поняли и теперь оскорбляют и обвиняют и врача и клинику, но только не себя за невнимание к своему любимцу. Очень жаль. Будьте пожалуйста внимательнее к своим животным. С уважением вет клиника Шанс.
Оксана
27 июня 2021
Здравствуйте. Для людей это важно знать! В Алматы в ветклинике «Шанс» берут деньги чтобы поставить укол маленькому зверьку, как за прием. Стоит отметить, что прием был вчера!
А сегодня мы пошли сделать укол. Не ходите в эту клинику: их там даже не осматривают пока не скажешь, не дают положенных рекомендации пока не скажешь!!!
1,0
Алена
16 февраля 2021
Недостатки:
Ваши врачи профессионалы только в одной сфере: выкачивание денег,особенно когда видят,что животное безнадежный и шансов нет(Сегодня почувствовала полное разочарование от вашей клиники. Единственный врач от бога был у вас Андрей Иванович,который безошибочно мог определить заболевание,и действительно лечил (. Но его давно уже не видели (14.02.21 обратились к вам. Привезли котика,в плачевном состоянии,были сразу подозрения на почки. Но,ваш врач,видя состояние кота,заверил нас,что с почками всё в порядке и это интоксикация. Поставили кучу уколов,взяли анализ крови (в 11 часов утра) и прописав поить кота Регидроном и бульоном отпустил нас. 15.02.21 коту стало ещё хуже,приехали к 19.00 к вам,уже другая врач ставит диагноз ОТКАЗАЛИ ПОЧКИ! Анализ крови до сих пор не был готов (зачем вы тогда берете эти анализы,если они готовятся у вас более 1,5 суток?, неужели нет никаких экспресс тестов,чтобы экстренно определять диагноз) И видя состояние кота,отсутствие мочи более 1,5 суток, отсутствие реакции,неподвижность она предлагает его промывать,и капать,капать и ещё раз капать! Это как минимум издевательство над животным или просто выкачивание денег. Кота решили усыпить потому что в отличие от ваших профессионалов мы не можем издеваться над животными(Обидно конечно,всегда вашу клинику хвалила и советовала всем,а теперь лучше промолчу(
Здравствуйте, Алена! Спасибо за отзыв. Мы искренне соболезнуем вашей утрате. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Срок выполнения лабораторных исследований устанавливается лабораторией, не все результаты можно получить быстрее обозначенного времени. Врачи клиники переживают за каждого пациента, не опускают руки и делают всё возможное, чтобы спасти животное. К сожалению, не всегда удается помочь пациенту, но если есть хоть небольшой шанс — необходимо его использовать, ведь лишь только тогда можно сказать, что мы сделали всё, что было в наших силах. С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
Алена
19 февраля 2021
Знаете,меня больше всего расстроил тот факт,что два врача,два совершенно разных диагноза (а это не профессионализм ваших врачей.наверное было бы честнее,если бы врач сразу озвучил ситуацию,а не стал обнадеживать и тем более ставить не правильный диагноз (хотя мы пытались донести,что он не прав,дело в другом) но видимо на первом месте у ваших профессионалов,все таки личная выгода,а не забота и переживание за своих пациентов (я не верила отзывам пока сама не столкнулась с такой ситуацией (
1,0
Евгения
26 января 2021
Недостатки:
Люди!!!!!! Если вы любите своё животное не везите его в эту клинику, к этим извергам!!!!!! Сегодня скончался наш кот Ричард, боль мою не унять! Дело было так, привезли его, поставили диагноз пневмония, не взяли анализы крови, не проверили ни сердце ни печень ни почки и начали лечить! На седьмой день котику отменили препарат от отека легких, кот к вечеру начал задыхаться, проконсультировались с профессором, он объяснил что такое лекарство резко отменять нельзя(отменил его врач Василий! Начали кота откачивать! И так на протяжение месяца, антибиотики назначали слабые(благодаря профессору который дистанционноно контролировал процесс, мы настаивали на смене препаратов! В итоге они промучили нашего мальчика месяц, издевались над ним, он умер! Выкачали из нас 300 тысяч тенге, а другие врачи Елена и Алена и Евгения им только поносы лечить! Евгения на очередном приеме перевела нас на антибиотики в таблетках,они горькие, на что наш маленький малыш пускал пену из рта, выплевывал таблетки и через два дня мы его опять откачивали в этой ужасной клинике! У меня миллион подписчиков в Инстаграмм, я это дело так не оставлю, всю историю с нашим любимцем, с моим родным Ричардом я опубликовала там, сколько посыпалось комментариев от пострадавших владельцев животных! Мы объединяемся в память о наших любимых питомцев, наняли юриста, поднимем телевидение(так как была ведущей долгие годы) с целью наказать этих врачей, за не компетентностью, оказание не правильной медицинской помощи и халатности! Все врачи молодые, опыта мало лечат по стандарту, индивидуального подхода нет! Сделали рентген, и даже расшифровать его не смогли, отправили нас в специализированный центр на Другой анализ, врачи этого центра четко и ясно сказали что по рентгену все было ясно, но врачи этой клиники даже элементарного не сумели рассмотреть! Люди умоляю вас там работают душегубы! Почитайте здесь отзывы, при нас они загубили молодую кошечку, так как анализы решили сделать на следующий день, сказали что мол ничего страшного, а кошке нужна была операция экстренно! Женщина которая администратор, хамит, грубит! Убегайте из этой клинике!
Дата оказания услуги:
С 28 декабря по 26 января 2021
Описание специалиста:
Все! Врачи! Василий, Евгения, Елена, Алена!
Анонимный пользователь
27 февраля 2021
Скажите пожалуйста ваш инстаграм я хочу узнать историю с вашим котиком Ричардом
Евгения
4 марта 2021
Увы здесь его писать нельзя не опубликуют, будет считаться рекламой, но мы уже подали коллективный иск в суд, нас 21 человек, три профессора дали письменное заключение, что они свели в могилу кота, такое лечение которые делали моему любимому, золотому Ричарду, даже здорового кота привело бы к смерти! Скоро уже сорок дней я до сих пор рыдаю, поверить в то, что его больше нет рядом, он не обнимет, не поцелует, не придёт ко мне на подушечку спать, я в это поверить не могу....................... один фуросимид они кололи вместо 7—10 дней, месяц, а он гробит сердце, почки, печень и приводит к обезвоживанию! И там в экспертизе столько всего! Когда мы связались с руководством этой клинике а это можно только через ватс апп, директор Евгения(фамилию писать не буду) ни то что не извинилась, прочитала и заблокировала!
Здравствуйте, Евгения! Спасибо за отзыв. Мы искренне соболезнуем вашей утрате. Вы правы, врачи клиники опираются в своих действиях на утвержденные стандарты оказания помощи и действуют исключительно в интересах своих пациентов. Можете быть уверены, специалисты сделали все, что было в их силах, чтобы помощь вашему любимцу. К огромному сожалению, бывают ситуации, когда несмотря на любые действия докторов, спасти пациента не удается. Пожалуйста, если у вас есть какие-либо вопросы по тактике лечения или требуются разъяснения по действиям сотрудников, свяжитесь с нами, телефон указан на странице. Вместе с вами детально разберем произошедшее. Мы всегда открыты к диалогу! С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
Евгения
1 февраля 2021,
отредактирован
3 февраля 2021 в 8:23
Вы только отписываться можете, с руководством клиники не связаться, номер отключён!!!!!! Бедный наш кот в другой клинике сказали что вытащить его можно было, так как есть для животных аппараты подобные ивл, даже реанимируют! Целый месяц вы кололи моему Ричарду фуросимид, когда более 10 дней ставить его нельзя! По закону вы обязаны предоставлять результаты анализов не на своей бумажке с клиникой шанс, а с документом и печатью лаборатории! Когда котик умер ваша врач Елена начала запугивать маму о том что на экспертизу нужно записывать в определенное время и за месяц! В другой клинике как мы узнали на следующий день, делают ее в течении 3—5 дней и за сущие копейки! Бестыжие врачи! Хорошо что нашлись люди кто сделали экспертизу, там доказано, что кошечку спасти можно было! И с котиком с нашим как вы шустро подсуетились, в тот же день кремировали! Я сделаю все возможное, что бы спасти животных от ваших! Руководство клинике вы вообще есть или только номинально присутствуете? Только здесь 142 отзыва о загубленных вами животных! Смотрите телевизор, о вас расскажут как все есть на самом деле! Пусть мой Ричи вам снится, что бы совесть до конца жизни вас мучала, если она есть!
5,0
Жанасова Назым
10 января 2021
Комментарий:
Извините,вы кастрируете кроликов?Если да то скажите пожалуйста вы когда-нибудь проводили подобную операцию желательно сказать как они прошли(успешно?или нет?).Мне очень нужно кастрировать своего кролика.Ему один год и 4 месяца.Просто скажите сможете оказать услугу или нет
Здравствуйте, Назым! Спасибо вам большое за проявленный интерес к нашей работы. Мы проводим кастрацию кроликов. Стоимость услуги составляет от 9 до 12 тысяч рублей. Для записи и уточнения любой интересующей вас информации обратитесь, пожалуйста, по телефону, указанному на странице. Вас подробно проконсультируют и помогут подобрать максимально удобное время для визита в клинику с питомцем. До встречи! С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
5,0
Анонимный пользователь
28 октября 2020
отзыв по телефону
Врач после шести часов находился на месте. Оказал питомцу квалифицированную помощь, все подробно объяснил, какие действия нужно предпринять. Мы очень довольны клиникой Шанс, обратились сюда впервые.
5,0
Анонимный пользователь
28 октября 2020
отзыв по телефону
Экстренная помощь нужна была нашему коту, а это было позднее время, десять часов вечера. В клинике Шанс сразу же оказали помощь нашему питомцу, были вежливы, были очень, как сказать, добрые и профессиональные.
5,0
Анонимный пользователь
26 октября 2020
отзыв по телефону
Все понравилось! Я хочу поблагодарить всех врачей и весь медицинский персонал. И вообще, весь персонал клиники — менеджера и водителя. Они все мне очень помогли! Врачи очень профессиональные, сразу поставили диагноз моему котику. Он у меня с характером. Хочу поблагодарить за доброе отношение и профессионализм!
5,0
Анонимный пользователь
25 октября 2020
отзыв по телефону
Мне понравилось, что доктор принял участие в нашей ситуации, проявился чувствие. Было видно, что для него это не просто работа, он тоже с нами вместе переживал.
5,0
Елена
25 октября 2020
отзыв по телефону
Профессионализм врачей в этой клинике на высоком уровне. Очень удобно, что клиника круглосуточная. Здесь хорошее отношение к клиентам.
5,0
Анонимный пользователь
23 октября 2020
Как хорошо,что ветеринарная клиника работает круглосуточно, могу обратиться к ней в любое время. Лучшее место для лечения питомцев=)
5,0
Laili
23 октября 2020
Достоинства:
Чистое место, добрые врачи, отзывчивый персонал.
Комментарий:
Доброе время суток. Хочу поблагодарить вас за спасение моего питомца. Все мне понравилось, персонал, обслуживание. Ветеринарные врачи такие отзывчивые, приветливые, побольше бы таких врачей.
5,0
Анонимный пользователь
22 октября 2020
отзыв по телефону
Мне всё нравится в этой клинике: врачи, персонал, обслуживание.
5,0
Анонимный пользователь
20 октября 2020
отзыв по телефону
Мы регулярно пользуемся услугами клиники и доверяем нашему врачу Василию. Он ведет наших питомцев уже более пяти лет, знает всех моих животных поименно. Он всегда на связи и по телефону проконсультировать. Алёна еще мне понравилась, это новый для меня врач. Она тоже хорошо посмотрела котёнка, рентген сделала. Ещё мне нравится, что в этой клинике делают капельницы и котятам, и котам, при необходимости. В клинике красиво оформлен интерьер, есть аквариум, аккуратно всё. Но самое главное, это, конечно, отношение к животным и к людям, такое бережное, внимательное. Я рекомендую эту клинику всем остальным заводчикам. Здесь прекрасное обслуживание, круглосуточный график работы и грамотные сотрудники.
Добрый день. Спасибо огромное за высокую оценку. Желаем вам и вашему питомцу только самого крепкого здоровья. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь! С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
5,0
Анонимный пользователь
19 октября 2020
отзыв по телефону
Наш врач Алёна и мы довольны ее работой. У нее внимательное отношение к животным, оказывает квалифицированную помощь и своевременную. Самое главное, что Алёна очень внимательная и доброжелательная.
5,0
Анонимный пользователь
15 октября 2020
отзыв по телефону
Внимательность врачей в этой клинике мне нравится, поэтому мы именно сюда обращаемся по мере необходимости.
5,0
Анонимный пользователь
9 октября 2020
отзыв по телефону
Вежливый и внимательный персонал в этой клинике, я довольна обслуживанием.
5,0
Анонимный пользователь
8 октября 2020
отзыв по телефону
Сами врачи мне очень понравились в ветеринарной клинике Шанс. Недорогие услуги здесь и сервис хороший. Мне посоветовали это место, я довольна.
5,0
Olga Litvinova
5 октября 2020
Достоинства:
Спасибо, Алене- врачу. Вчера выпала с 5 этажа маленькая кошечка котенок. Быстро сделали ренген, Алена внимательно изучила снимок, показала, что на снимке и где+для меня это очень важно. Обнаружила еле видный перелом ребрышка и пневматорекс у малышки. Назначила лечение. Звонила ей вечером, сообщала температуру, следовала ее инструкциям. Сегодня сутра котенок ходит, кушает…5 дней терапии и будем бегать. Очень порадовало наличие ренгена.
Комментарий:
Введите ее и Василия в раздел специалисты клиники- именно к ним хожу и их не нашла
Добрый день, Ольга. Благодарим за отзыв и добрые слова. Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать. Крепкого здоровья вам и вашему любимцу. С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
5,0
Анонимный пользователь
30 сентября 2020
отзыв по телефону
Персонал и обслуживание нам понравилось в клинике Шанс. Врачи хорошие и очень доброжелательно относились к нам и нашим животным. Спасибо огромное всем!
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и столь приятные слова в наш адрес. Рады были помочь вашим питомцам. Обращайтесь при необходимости, вы всегда можете рассчитывать на нас! С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
5,0
Анонимный пользователь
29 сентября 2020
отзыв по телефону
Приятное отношение специалистов мне понравилось. Я довольна, что внимательно посмотрели мою кошку. Благодарю ветеринарную клинику Шанс за хорошее отношение к нам с питомцем. Мы первый раз посетили Шанс.
5,0
Анонимный пользователь
26 сентября 2020
отзыв по телефону
Замечательная ветеринарная клиника, здесь прекрасное отношение к нашим питомцам со стороны врачей и персонала.
5,0
Анонимный пользователь
26 сентября 2020
отзыв по телефону
Мне понравилось, что хирург, девушка, после нашего визита звонила и интересовалась самочувствием моего питомца. Очень приятно было.
5,0
Анонимный пользователь
25 сентября 2020
отзыв по телефону
Очень приветливый врач меня принимал, он профессионально и быстро поставил прививки, объяснил, как себя вести в ближайшие дни. Хорошая клиника, доброжелательный врач и сотрудники все отзывчивые.
4,0
Анонимный пользователь
25 сентября 2020
отзыв по телефону
Хорошая клиника, мне понравилась внимательность доктора во время приема.
Добрый день. Мы благодарим вас за отзыв! Желаем вам и вашему любимцу крепкого здоровья и всего наилучшего! Вы всегда можете на нас положиться! С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
1,0
Юлиана
17 сентября 2020
Недостатки:
УБИЙЦЫ ИЗ КЛИНИКИ «ШАНС».
Хочу рассказать о бездарных врачах ветеринарной клиники «Шанс», которая позиционирует себя : как клиника элитного обслуживания. Дело было так : у меня приболел котик — сфинкс, возраст 6 лет. Он не писел, не ел и не пил уже второй день. Утром в 9:00, 13 сентября 2020 года, мы пришли в эту клинику. Сначала мужчина -врач, осмотрев котика (в 9 утра), поставил ему сразу какие-то шесть уколов, не известно от чего, затем взял кровь на анализы и сказал, что они будут готовы в 19:00 вечера. Мы пришли в 19:00 вечера, того врача-мужчины на месте не оказалось. Нас встретила, другой врач -Алёна, она сказала, что анализы хорошие, сделала дополнительно рентген печени, почек и желудка, и убедила нас, что котик здоров, хотя после утренних уколов, к вечеру, котику стало ещё хуже, врач — Алёна вколола ему ещё шесть уколов, и сказала прийти в 9:00 утра на следующие процедуры и что мы можем не о чём не волноваться. В пять утра, котику стало совсем плохо. Я срочно стала обзванивать все круглосуточные клиники, и по совету одной из этих клиник, я поехала в (научно-ветеринарный институт). По дороге котик потерял сознание. Врачи начали делать срочную реанимацию. Откачали из него литр мочи, которая копилась в нём, оказывается уже два дня, из за того, что был закупорен мочевой проток. Также они, ему откачали воду из лёгких, НО ЭТО УЖЕ НЕ ПОМОГЛО, МОЙ ЛЮБИМЫЙ КОТИК УМЕР. Из-за того, что в клинике «Шанс», целый день его «лечили » не от той болезни, закачивая в него непонятные антибиотики, мы потеряли целый день драгоценного времени, вследствие чего почки котика не выдпржали и отказали. У меня лишь только один вопрос к врачам клиники «Шанс» : вы свои дипломы в метро покупали???? P.S. Надеюсь что Вселенная поступит с вами также, как вы поступили с моим котиком.....
Здравствуйте, Юлиана! Спасибо за отзыв. Мы искренне соболезнуем вашей утрате. Пожалуйста, если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами, телефон клиники указан на странице. Вместе с вами детально проанализируем выбранную врачами тактику лечения и действия специалистов. Мы всегда открыты к диалогу! С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
Алия
28 сентября 2020,
отредактирован
29 сентября 2020 в 17:51
вы НЕ готовы к диалогу, все что вы умеете это брать деньги! вы даже чеки не даете, у вас даже прайса официального нету. ваш директор даже НЕ слушает клиентов, верит только своим врачам, которые якобы все объясняют. вы даже не умеете с обратной связью работать. извинения за ваш непрофессионализм даже не получишь.
5,0
Анонимный пользователь
16 сентября 2020
отзыв по телефону
Мне нравится очень вежливое обслуживание и профессионализм докторов в клинике Шанс.
День добрый. Большое спасибо за отзыв! Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы оправдать вашу высокую оценку. Мы используем самые передовые технологии и применяем современные методики диагностики и лечения. Вы можете быть уверены в высоком качестве наших услуг! Крепкого здоровья вам и вашему питомцу! Всегда ваши, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
5,0
Анонимный пользователь
9 сентября 2020
отзыв по телефону
Очень быстро и оперативно в этой клинике нам оказали услугу, были на приеме у очень доброго доктора.
Здравствуйте. Благодарим вас за то, что поделились своим впечатлением о работе нашей клиники. Рады, что вы высоко оцениваете уровень нашего сервиса. Мы работаем по самым высоким стандартам качества и делаем все возможное для того, чтобы помочь своим четвероногим пациентам вернуться к полноценной, здоровой жизни. Вы всегда можете на нас рассчитывать! С наилучшими пожеланиями, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
5,0
Анонимный пользователь
6 сентября 2020
отзыв по телефону
Отношение докторов к пациентам и хозяевам пациентов, то есть к животным мне понравилось. Очень понравилась именно доброта, оперативность и профессионализм. Я просто хотела бы, чтобы многие клиники тоже также работали, как эта. Потому что, когда были экстренные случаи, мы обращались именно в Шанс, хотя рядом у нас есть клиники тоже, вроде бы, неплохие. Мы ехали мы именно в Шанс, это название соответствует. В общем-то, мы уже не в первый раз обращались сюда. У нас собачке делали кесарево сечение. Последний раз и ее не спасли, конечно, так как она получила травмы несовместимые с жизнью. Мы её похоронили просто. К нам доктор очень любезно обращался, с добротой и теплотой. Очень довольна этой клиникой и советую всем обращаться в Шанс, кто любит своих питомцев.
Здравствуйте. Спасибо большое за отзыв! Признательны вам за неизменный выбор клиники и оказываемое нам доверие. Мы искренне соболезнуем вашей утрате. Как вы лично смогли убедиться, доктора клиники делают всё возможное, чтобы спасти каждого своего пациента. К сожалению, иногда врачи оказывается бессильны. Спасибо, что отметили доброжелательность сотрудников. Будем стараться и в дальнейшем оправдывать ожидания и оказываемое нам доверие своей добросовестной работой! С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
5,0
Анонимный пользователь
1 сентября 2020
отзыв по телефону
Мне посоветовали эту клинику, я не пожалела, что сюда обратилась. Очень довольна осталась обслуживанием, спасибо большое всем врачам, они профессионалы.
Доброго вам дня. Большое спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы по-настоящему любим животных и всегда готовы прийти им на помощь. В нашей клинике нет посторонних людей и каждый врач предан своему делу. Вы можете нам доверять! Всегда ваши, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
5,0
Марина
30 августа 2020
отзыв по телефону
Обращение врачей к животным и к нашему питомцу мне понравилось. Спасибо огромное врачам, так хорошо проконсультировали и прооперировали.
Здравствуйте, уважаемая Марина. Сердечно благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Искренне рады, что вы столь высоко оцениваете качество нашего обслуживания. Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать. С пожеланиями здоровья и благополучия, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
5,0
Анонимный пользователь
30 августа 2020
отзыв по телефону
Мы посещали первый раз и очень довольны этой клиникой. Ребята молодцы, очень внимательно относятся к животным, не просто так, а для них это действительно пациенты.
День добрый. Благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Рады, что визит в нашу клинику оставил у вас положительное впечатление. Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Крепкого здоровья вам и вашему питомцу! Всегда ваши, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
5,0
Перизат Акимова
7 июля 2020
отзыв по телефону
В данную клинику мы уже три года обращаемся. Я приносила кошку на процедуру стерилизации. Я с ней пришла в клинику и нас сразу приняли. Проводил операцию врач мужчина, имени я не помню. Я могу выделить профессиональные качества врача, потому что кошка нормально себя чувствует, никаких проблем после операции не было. Врач также хорошо общался, все объяснял, как надо за ней следить и что делать. Когда мы уходили прям до дверей проводил и рассказывал рекомендации по уходу. Я могу сказать, что он очень даже ответственный специалист. Интерьер в клинике нормальный, есть двор. Внутри чисто и прибрано. Находясь в клинике кошка не стрессовала, ей было приятно и она себя чувствовала нормально. В первый раз клинику я нашла через интернет. Я сама в Орбите живу и у нас есть две клиники, но о них отзывы не очень хорошие, поэтому я нашла клинику с хорошими отзывами.
Добрый день, Перизат. Хотим выразить благодарность за такие добрые слова. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие добросовестным трудом. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь. С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
5,0
Александра
30 июня 2020
отзыв по телефону
У нас появился котик с начала мая. У него был некроз ткани, так как его кто-то из животных укусил во дворе. Мы приводили кота на лечение и еще сделали кастрацию. Лечение прошло хорошо и от операции тоже ранки быстро зажили. Все врачи, которые с нами работали мне понравились и меня все устроило. А клинику нам рекомендовал заводчик. В клинике чисто, при мне мыли полы и цены доступные.
Добрый день, Александра. Благодарим за подробный отзыв. Обещаем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Крепкого здоровья вам и вашему питомцу! С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
5,0
Ардак
17 июня 2020
отзыв по телефону
Мы кошке в клинике делали прививку от бешенства, стерилизацию и после операции оставляли ее в стационаре. Мне очень понравилось, как врачи осматривают животное, как обращаются с ним. Я посмотрела на это и у меня сложилось доверительное отношение. Перед вакцинацией был проведен полный осмотр животного. Операция по стерилизации прошла хорошо и кошка себя отлично чувствует. Плюс, специалисты еще дают рекомендации по дальнейшему уходу за питомцем. Женщина на ресепшене всегда подскажет, расскажет. В клинике чисто, нет никакого запаха постороннего. Да и цена на услуги нормальная. В целом у меня только приятное впечатление о клинике.
Добрый день, Ардак. Благодарим за отзыв. Мы работаем по самым высоким стандартам качества и широко используем самые современные методики и технологии. Вы можете быть уверены в высоком качестве наших услуг. С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
5,0
Роза
17 июня 2020
отзыв по телефону
Здесь работает очень профессиональные врачи-ветеринары. Мне понравилось обращение врачей к животным, относятся ласково и с пониманием, все было по-человечески. Я здесь стерилизовала 2 кошек и они себя очень хорошо чувствуют после операции. Врач Василий работал с кошкой Чернушка и ветеринар девушка работала с Таточкой, оба очень хорошие врачи. Они все сделали профессионально и качественно. Дали полную рекомендацию, как ухаживать за животными после операции, рассказали и также дали брошюру. Администраторы тоже молодцы. У меня кошка она убежала с рук и на крышу, администратор принесла лестницу, чтобы снять ее с крыши, принимали участие в ловле кошки.
Добрый день, Роза. Спасибо за отзыв! Желаем вашему питомцу крепкого здоровья и прекрасного самочувствия. Знайте, вы всегда можете на нас рассчитывать! С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
5,0
Малика
30 мая 2020
отзыв по телефону
Недавно мы впервые обратились в эту клинику. Она близко к нам расположена и работает круглосуточно — это очень удобно. У нас приболел кролик. Нас хорошо приняли, доброжелательно. Мне понравился вежливый и предупредительный персонал клиники. Нам сказали, что у нас очень красивый кролик — это приятно. Ему назначили делать уколы и мы приходили в клинику еще три раза. Сейчас кролик чувствует себя хорошо, совершенно поправился. Мы очень довольны обслуживанием в клинике.
Добрый вечер, Малика. Спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что вы остались довольны обращением в клинику. Сделаем все, чтобы и в дальнейшем оправдывать оказываемое нам доверие, приходите! Желаем вам и вашему питомцу всего самого наилучшего. С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
5,0
Зарина
30 мая 2020
отзыв по телефону
Когда у меня был свой кот, я часто посещала эту клинику: лечила и кастрировала его тут. Клиника расположена недалеко от дома. А недавно я обратилась сюда с дворовой кошечкой. Она сильно заболела, у нее была рвота. На приеме врач внимательно осмотрела, пощупала кошку и сделала ей несколько уколов: противорвотный, противовоспалительный и антибиотик. Врач сказала, если ей не станет легче, то придется сделать анализы крови для продолжения лечения. Но кошке стало легче на следующий день, она только в весе много потеряла. Когда она окончательно поправится, я собираюсь ее стерилизовать в этой же клинике.
Не публиковать. Надо бы делать анализ крови сразу, чтобы знать от чего лечить. Как у людей.
Добрый вечер, Зарина. Спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что были полезны и кошка пошла на поправку. Знайте, вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. С наилучшими пожеланиями, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
5,0
Алина
29 мая 2020
отзыв по телефону
Я с песиком была на приёме у ветеринара. У собаки на одном месте выросло два клыка. Врач вырвал два зуба с анестезией. Песику не было больно, он не скулил и был спокоен, а сейчас уже кушает нормально. Врач посоветовал полоскать рот, чтобы зубы и десна не болели. Врач профессионал и аккуратно отнесся к животному, а клинику порекомендовала нам мамина подруга и в клинике недорого.
Добрый день, Алина. Спасибо за такую высокую оценку. Приятно узнать, что вы воспользовались полученной рекомендацией, обратились к нам и остались довольны качеством оказанных услуг. Желаем вашему четвероногому другу крепкого здоровья. Знайте, вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь! С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
4,0
Ирина
21 февраля 2020
отзыв по телефону
Обращаюсь только в эту клинику по мере необходимости. В последний раз была здесь на консультации для животных. Консультацией довольна, приняли вовремя, дали рекомендации, назначили лечение. Лечение нам помогает. В первый раз были у этого доктора на приеме, сложно пока по первому визиту сказать о враче, но если лечение помогает, значит, доктор хороший. Как звали этого доктора не помню. Ценовая политика нормальная. Выбрала эту кинику, потому что ранее ходили сюда к ветеринару Евгении. Хорошее отношение персонала, все устраивает.
Добрый вечер, Ирина! Спасибо за отзыв. Приятно узнать, что Вы остались довольны консультацией доктора и эффективностью назначенного лечения. Желаем Вашему питомцу крепкого здоровья. Обращайтесь, если потребуется, всегда окажем квалифицированную помощь! С уважением, администрация ветеринарной клиники Шанс.
Ирина
16 марта 2020
Привозила на кастрацию трёх своих котов. Оплаченная услуга не оказана, коты по прежнему бегают по кошкам, исчезают по несколько дней из дома. Позор врачам клиники.
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о клинике. Действительно, у котов в течение нескольких месяцев, а иногда и лет после кастрации могут сохраняться поведенческие привычки. Особенно актуальна данная ситуация в тех случаях, если операция была проведена после того, как питомцы уже имели опыт спаривания с самками. Безусловно, потомства такие вязки не дадут и со временем в большинстве случаев инстинкты затухают. Важно понимать, что наказывать своих любимцев за такое поведение нельзя, ведь тогда может возникнуть стрессовая ситуация и животные могут стать агрессивными. Отвлечь питомцев можно физической активностью, играми, интерактивными игрушками. Можно попробовать расставить дополнительные лежанки, когтеточки, Пожалуйста, если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь, специалисты с удовольствием Вас проконсультируют и подскажут об уходе за питомцами. С уважением, администрация ветеринарной клиники Шанс.
5,0
Артем
20 февраля 2020
отзыв по телефону
Ветеринарную клинику посещаю часто, до этого привозил своего кота, сейчас щенка. Долго их искал, потому что они переехали. Персонал приветлив, проводили до кабинета. В клинике есть аквариум с рыбками, интерьер хороший. Врач грамотный специалист, подробно проконсультировала., на все мои вопросы ответила. Дала нам дальнейшие рекомендации. Рассказала про диету и питание, сделала уколы. Прием ведет в перчатках, инструменты одноразовые и чистые.
Здравствуйте, Артем! Большое спасибо за отзыв и доверие. Приятно, что Вы довольны профессиональной работой врача и условиями, созданными в клинике для пациентов и их владельцев. Потребуется помощь – ждем Вас. С уважением, администрация ветеринарной клиники Шанс.
5,0
Анонимный пользователь
17 февраля 2020
отзыв по телефону
Я до этого был с кошкой на консультации. В этот раз к ветеринару пришли с щеночком. Щенку пять дней, а себя никак не проявлял, поэтому пришли проверить, все ли в порядке. Врач сказал, что все нормально и что это само с собой пройдет. Так и произошло, как сказал врач, все прошло. Сейчас все в порядке.
благодарим вас за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв! Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие. С уважением, администрация ветеринарной клиники Шанс.
5,0
Алена
13 февраля 2020
Клиника очень хорошая,прекрасные специалисты, все делают аккуратно.Спасибо вам за ваши услуги.Единственное уже какой раз не могу дозвониться.
Алена, благодарим вас за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв! Рады, что смогли быть вам полезными! С уважением, администрация ветеринарной клиники Шанс.
5,0
Асиль
12 февраля 2020
отзыв по телефону
У нас собака получила травму. Ветеринар внимательно осмотрел собаку, меня проконсультировал, сказал, что все в порядке, возможно небольшое сотрясение, правильно оценил ее физическое состояние. Сейчас у собаки все хорошо. Выбрали клинику, что ближе была.
Асиль, благодарим вас за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв! Рады, что смогли быть вам полезными! С уважением, администрация ветеринарной клиники Шанс.
5,0
Татьяна
11 февраля 2020
отзыв по телефону
Я прихожу уже второй раз в эту клинику. Никаких претензий нет. Я привозила кота на кастрацию. Все прошло хорошо, кот чувствует себя замечательно. Врачи отличные специалисты, очень внимательные и вежливые.
Татьяна, благодарим за за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении ветеринарной клиники! Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие. Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Шанс.
5,0
Лариса
9 февраля 2020
Добрый день, клиника хорошая, врач Елена очень доброжелательная, хороший специалист и хирург. Принесли кошку на стирилизацию, все объяснили, рассказали как нужно ухаживать за животным после операции, с животными обращаются очень доброжелательно. Спасибо огромное за нашу кошечку!
Лариса, благодарим за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Рады, что смогли быть вам полезными! Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Шанс.
1,0
Анонимный пользователь
8 февраля 2020
Не губите своих питомцев, не везите их в клинику Шанс! 06.02.2020 мы потеряли нашу любимицу по халатности врачей! В течение дня нашему шпицу было плохо, били рвота и понос. После осмотра Василием и уколов нас отправили домой. Буквально через минут 40, собака уже не стояла самостоятельно, я позвонила, на что Василий сказал, что так и должно быть, собака обезвоженна, отпаивайте и не переживайте! Муж позвонил к Евгении, только посте того как Евгения позвонила к Василию он принял нас снова! Собака уже не держала голову… (напомню, до приема Василием, собака была норм за исключением рвоты и поноса). Он поставил систему (видимо по телефону продиктованную Женей) минут через 30 у собаки начался сердечный приступ… и все… и никакого тебе адреналина ничего… Совсем забыла, когда в клинику приехали в первый раз, я настоятельно просила сделать рентген, Василий сказал, сделают завтра, так как сегодня ничего страшного нет, и соответственно нет необходимости в нем сегодня! Как оказалось это врач просто не умел делать рентген! Это мы узнали после того, как потеряли нашу любимицу! Приехали молодая пара с котом и Василия по телефону кто-то учили пользоваться рентген-аппаратом! Как? Как такие «специалисты» могут принимать в клинике? На следующий день позвонили к Евгении, казалось бы специалист, которому мы доверяли, но она сказала, что сделала тоже самое! То есть полностью оправдала неквалифицированней подход горе-врача!
Здравствуйте! Спасибо Вам за отклик. Мы огорчены тем, что не удалось спасти Вашу собаку. Пожалуйста, примите наши извинения. Обязательно проведем внутреннюю проверку по описанному Вами случаю. Пожалуйста, уточните персональные данные и дату визита в клинику. Заранее благодарим за содействие. С уважением, администрация ветеринарной клиники Шанс.
Марина
5 марта 2020
Дата визита и смерть собаки указана в комментарии! 06..02.20, врач принимавшийся нас — Василий(тоже указан)! Собаку звали Одри!
5,0
Милана
15 января 2020
отзыв по телефону
Ветеринар отличный! Нам дали рекомендации, провели лечение, кошку вылечили хорошо. Администратор нам позвонил, проконсультировал по поводу работы клиники, объяснил, как к ней проехать. Ценовая политика меня устроила. Вместе с лекарствами и лечением мы заплатили 5000 рублей, я считаю, что это нормально.
Милана, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв! Рады, что смогли быть вам полезными! С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Шанс.
5,0
Миседа
13 января 2020
отзыв по телефону
Мне понравилось само обслуживание. Отличный сервис и врач-орнитолог, вроде бы Татьяна или Наталья, видно, что профессионал. Она все понятно и подробно объяснила и ответила на мои вопросы. В клинике все чисто и комфортно. Сюда пришла, так как клиника находится рядом с домом. Обязательно буду советовать клинику знакомым и сама вернусь при необходимости.
Миседа, благодарим вас за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв! Рады, что смогли быть вам полезными! С уважением, администрация ветеринарной клиники Шанс.
5,0
Ольга
13 января 2020
отзыв по телефону
Мне все очень понравилось, обслужили быстро. Врач ветеринар все понятно и подробно объяснил. Удобно, что здесь же на месте можно приобрести все самое необходимое. Администратор, которая работала, все показала, по товару все объяснила, предложила, что лучше взять. Также понравилось, что в клинике очень чисто и комфортно находиться. Сюда обратилась по рекомендации своей подруги.
Ольга, благодарим за за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении ветеринарной клиники! Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Шанс.
5,0
Екатерина
11 января 2020
отзыв по телефону
Я нашла в интернете эту клинику и приехала сюда потому, что здесь оказались очень приемлемые цены. Приехали мы без записи, но нас сразу приняли. Кошке сделали рентген и доктор провел исчерпывающую консультацию. Врач все очень подробно рассказала, поставила и выписала лечение. Лечение долгосрочное, потому что стерлись хрящи на суставе и я надеюсь, мы вылечимся, благодаря рекомендациям врача. Сама клиника чистая, аккуратная, здесь приветливый персонал.
Уважаемая Екатерина, добрый день! Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы так высоко оценили работу нашего ветеринарного центра. Врачи клиники по-настоящему любят свою работу и всегда готовы прийти на помощь! Они внимательно относятся к каждому четвероногому пациенту и индивидуально подходят к его лечению. Мы предлагаем качественные услуги по самым доступным ценам. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу! Всегда Ваши, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Анонимный пользователь
15 декабря 2019,
отредактирован
15 декабря 2019 в 17:59
Клиника ничем не помогла нашему коту. Не было адекватного осмотра, ему не прослушали лёгкие и сердце, хотя он задыхался. Назначили дешёвые антибиотики, которые в аптеке стоят 100—200 тенге и взяли за это 6тыс за 2дня. На второй день после укола, примерно через час-полтора кот умер у нас на руках. Мы разговарили с другим ветеринаром, уже после смерти кота, и он сказал, что коту в таком состоянии нужно было совершенно другое лечение, а эти антибиотики только навредили.
Здравствуйте, нам очень жаль, что ваш кот умер. Антибиотики во всех клиниках примерно стандартные, и за одни сутки не возможно вылечить животное от отёка лёгких, не существует таких лекарств, кроме как антибиотики,это можете передать своему ветеринару с которым вы консультировалась. К сожалению отёк лёгких не начинается за два дня, к такому тяжёлому состоянию за частую доводят сами хозяева, когда уже совсем плохо везут в клинику и ждут чуда.
Евгения очень приятная женщина, но очень слабый специалист. Что-то сложнее простой диареи лечить не умеет. Месяц лечила нашу собаку от поноса. А когда поменяли врача и клинику. Оказалось у собаки рак. В целом все специалисты Шанса очень слабые.
Здравствуйте хозяева собаки Гроны. Очень жаль что у вашей собаки опухоль. Диагноз который был поставлен в самом начале лечения. К сожалению опухоли никто и нигде в мире не умеет лечить,в том числе у животных, и в Казахстане и в клинике Шанс. Это насчет слабых врачей. Но к сожалению бывают недалекие люди которые это не понимают....
Удивлена Вашим поведением, Евгения, абсолютно не соответствующему Вашей профессии. Была лучшего мнения о Вас. Зачем Вы мне пишите и звоните? Демонстрируете свое непрофессиональное поведение? О Вас уже сделаны выводы, успокойтесь. Я написала факт.И не придумывайте, что Вы в начале лечения поставили нам диагноз. У меня сохранились все назначения Ваши. Если надо я прикреплю сюда фото. Смешны Ваши оправдания. Вы за пол месяца нам не помогли, мы потеряли время и чуть не потеряли собаку с Вашим лечением. Сейчас нам успешно помогают в другой клинике. И аккуратнее с оскорблениями — «Но к сожалению бывают недалекие люди которые это не понимают....»
И не придумывайте, что Вы в начале лечения поставили нам диагноз. У меня сохранились все назначения Ваши. Если надо я прикреплю сюда фото. Там сплошная смекта и квамател. Смешны Ваши оправдания.
4,0
maria
23 ноября 2019
Мы стерилизовали свою кошечку в середине ноября. Приехали по рекомендации от других владельцев, которые летом стерилизовали в этой клинике, уже 2-ю собачку.Операцию провела Евгения Анатольевна. Попонку сделали, всё заботливо было со стороны врачей. По телефону всё объясняли, если возникали вопросы, т.к. кошечка от наркоза отходила в домашних условиях, (мы решили сразу увезти домой животное). Спасибо огромное коллективу и отдельное спасибо за профессионализм Евгении А. Наша девочка поправляется. Всем питомцам здоровья и хорошего, быстрого выздоравления! С уважением наша семья, живём в Орбите по Навои. Отвечу на все вопросы, если у кого возникнут.
Уважаемая Мария. день добрый. Спасибо за то, что Вы выбрали нашу клинику. Мы также признательны Вам за отзыв, который считаем самой высокой оценкой нашей работы. Непременно передадим ваши слова благодарности Елене Анатольевне. Уверены, ей будет очень приятно их услышать. Желаем Вам и вашему питомцу крепкого здоровья и всего наилучшего. Если понадобится помощь, обращайтесь. Всегда Ваши, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
maria
24 ноября 2019
Спасибо! Мы поставили оценку 5, но сейчас стоит 4. Читала комментарии. много пишут о холодном отношении ит.д. Скажу, что когда мы проходили по корридору, то видели, на капельнице лежала большая собачка, возле неё сидела ветеринар и гладила пёску по головке, что-то лаского ей говорила. Животное было спокойное, как -будто понимала, что это нужно выдержать. Хозяев не было рядом, это было раннее утро. Я человек пожилой и могу отличить доброе, человеческое отношение к животному, от бессердечного.Так вот, этого мне хватило, чтобы понять, насколько в клинике по-доброму относятся к животным, даже когда нет рядом хозяев, их любимки под присмотром и в надёжных руках. А кому нужны напущенные сюсюканья перед владельцами? Врачи в Шансе выполняют свою работу и это главное для нас. Это хотела дополнить. Спасибо.
Яна
28 октября 2019
Мы второй раз обращаемся в эту клинику и второй раз очень плаченные результаты. Первый раз наш любимый кот, у которого были проблемы с перевариванием пищи умер, после получения уколов. Но он был достаточно стар и мы не подумали что причина может быть другой. И пару дней назад обратились с хомяком, у которого конъюнктивит. И мы не плохо справлялись с ним дома промывая глазки, но решили показать ветеринару. И очень об этом жалеем. 2 дня уколов и хомяк который прекрасно бегал и был очень активный не может даже лапками двигать. Он просто лежит без движения. Больше не ногой не лапой в эту клинику.
Алия
28 сентября 2020
я вас полностью поддерживаю! никакого профессионализма, никогда в эту клинику не приду! и никому не советую приходить, если вам дорог ваш питомец.
Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные негативные эмоции. Мы всегда стараемся оказать всю необходимую медицинскую помощь животным. Но, к сожалению, не всегда удается спасти каждого. Описанные Вами симптомы могут быть следствием тяжелых заболеваний, повлиять на которые в определенный момент времени может быть невозможно. Наши специалисты очень заботливо и внимательно обследуют каждого пациента, опрашивают хозяев, проводят необходимые медицинские обследования для постановки верного диагноза и назначения эффективного лечения. Пожалуйста, позвоните по указанному на сайте номеру телефона для уточнения деталей каждого посещения. Мы обязательно во всем внимательно разберемся и примем соответствующие меры. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Николай
19 сентября 2019,
отредактирован
20 сентября 2019 в 7:41
После операции допустили ошибку. Извинений не было. Консультации о состоянии животного приходиться спрашивать досконально. Толкового объяснения и дальнейшего лечения нет Обычно 3 укола и все........ Раньше работали лучше, сейчас испортились.
Здравствуйте, уважаемый Николай. От лица руководства нашей клиники приносим Вам искренние извинения, если доставили Вам негативные эмоции. Мы обязательно учтем Ваш комментарий в своей дальнейшей работе. Постараемся впредь соответствовать Вашим самым высоким ожиданиям. С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Шанс.
5,0
Светлана
16 сентября 2019
отзыв по телефону
Я записывалась на стрижку когтей у кошки. Всё сделали быстро, качественно и без проблем. Чисто и комфортно в клинике. Я посещаю клинику раз в месяц и персонал нас уже знает. Специалисты очень бережно относят к животным, как к своим, вежливые и добродушные. Мне всё нравится.
Добрый день, Светлана. Благодарим за высокую оценку нашей работы, это очень важно для нас. Мы стараемся для вас! С самыми добрыми пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Шанс.
Екатерина
23 августа 2019
Здравствуйте. Очень хороший ветеринар Евгения. Ответственная. Но что касается остальных возмущена очень. Очень часто привозим животных и не только своих домашних,но уличных. Мимо не пройдешь когда видишь что животное болеет или травмировано. И что хочу сказать. Привезла щенка уличного,мимо не прошла, чтоб убрать гной около глазика и отвалила сначала 4500 и на выходе сказали еще 1000 за очищение кабинета после щенка. Я в шоке. Уличному коту гипс за 18000 тысяч ставили. Я все понимаю но собирать так деньги нельзя и именно поэтому люди приходят мимо погибающих животных,потому что отвезешь чтоб просто глянули и оставишь минимум 6000 тон. Возмущена до предела.... могли бы за очищение и не брать деньги. И тем болеее часто привозим разных уличных животных.....в шоке.но отмечу вет врача Женечку. Сильный спец. И не сдирала деньги. Все делали по возможности.
Здравствуйте!!! Спасибо большое за ваш отзыв. Только с вас взяли не за обработку помещения, а за обработку клетки в которой был ваш щенок, по вашей просьбе. Что касается цен все цены подниматся и дез. Растворы так же стоят денег и работа персонала тоже оплачивается. И второе разницы нет бездомное животное или домашнее, цены для всех одинаковы. К сожалению мы не получаем субсидий от государства, чтобы делать скидки. Спасибо большое.
Dana
29 июля 2019
Здравствуйте! Вы осматриваете ТОЛЬКО собак и кошек? Или вы ещё занимаетесь осмотрением и грызунов?
Добрый вечер. Спасибо за проявленный интерес к нашей клинике. В ветеринарном центре врачи проводят диагностику и лечение кошек и собак. К сожалению, специалисты не занимаются осмотром грызунов. Надеемся, что Вы сможете найти клинику, в которой Вам смогут помочь! Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Роксана
26 июля 2019
отзыв по телефону
Здоровье своих питомцев доверяю только этой клинике, а в частности, доктору Андрею Ивановичу. Поражает его заботливое и щепетильное отношение к животным. Он настоящий профессионал. Также, хочется заметить, что клиника очень чистая и уютная, что на самом деле большая редкость в ветеринарных центрах.
Роксана, добрый день! Благодарим, что отметили не только профессиональные качества лечащего ветеринара, но и человеческие. Обязательно передадим добрые слова от Вашего имени. Чтобы успешно помогать животным, специалисты клиники постоянно совершенствуются, получая новые знания. На базе «Шанса» есть собственная лаборатория, сотрудники которой изучают анализы животных и оперативно выдают результаты. Желаем здоровья Вашему питомцу. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Шахризада
25 июля 2019
отзыв по телефону
Мне не понравилась клиника. Мой щенок умер после лечения. Нам не поставили нормальный диагноз, не взяли никаких анализов. Просто начали делать уколы за 4500 рублей, в течении трех дней. После чего щенок скончался. Очень грубо разговаривали и у них абсолютно не было времени на нас. Просто приходили ставили укол и уходили. Даже не спрашивали, как собака себя ведет, ест она или что. Я не понимаю зачем такие врачи существуют.
Здравствуйте, Шахризада! Искренне соболезнуем Вашей утрате. К сожалению, бывают такие ситуации, что болезнь побеждает несмотря ни на какие действия врачей или хозяев животных. Тем не менее, мы обязательно проведем внутреннюю проверку по описанному Вами случаю и оценим действия специалиста. Просим Вас уточнить персональные данные, дату и время визита к врачу. Благодарим за содействие. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Элина
23 июля 2019
отзыв по телефону
Мы постоянно посещаем эту клинику. В этот раз были у врача Евгении Анатольевны, хороший специалист. Она всё четко и ясно объясняет. У собачки были проблемы с глазами, врач порекомендовала нам хорошего собачьего окулиста. И так она лечит хорошо. В клинике хорошо и чисто, замечательное обслуживание. Нам все понравилось.
Элина, здравствуйте! Спасибо большое Вам за отзыв. Приятно узнать, что обращение в клинику с питомцем было комфортным на каждом этапе. Рады, что подобранное Евгенией Анатольевной лечение показало свою эффективность за короткий промежуток времени. Желаем крепкого здоровья Вашему любимцу! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
2,0
Илья
17 июля 2019
Позвонил узнать есть ли нужная аппаратура в клинике, доктор запросил фото, в свою очередь я запросил их вотсап. На что у меня спросили обращался ли я сюда ранее. У них нет вотсап!!! 21 век на дворе,пора уже завести его. Или для сервиса дали бы свой)
Здравствуйте, Илья! Благодарим за обратную связь после обращения в нашу клинику. Приносим свои извинения, что огорчили Вас отсутствием мессенджера. В дальнейшем рассмотрим варианты максимальной доступности во взаимодействии. Однако в нашу защиту, можем сказать, что основной упор мы всё-таки делаем на помощи питомцам, оказывая дерматологические, кардиологические, стоматологические, хирургические, терапевтические, акушерские услуги, делаем УЗИ, чипирование, ставим необходимые прививки, стерилизуем или кастрируем кота, собаку. Выполняем гигиенические процедуры, такие как стрижка когтей или чистка ушей. С пожеланием здоровья Вашему четвероногому другу, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Натали
16 июля 2019
отзыв по телефону
Мне очень нравится врач Андрей Иванович. Он очень добродушно, с понимание и любовью относится к животным. Моя собака его также очень любит и идет к нему спокойно.
Здравствуйте, Натали! Спасибо за позитивный отклик о нашей работе. Наши специалисты прилагают все улисия, опыт и знания, чтобы улучшить самочувствие домашнего животного, выявить и устранить причину его недуга. Андрей Иванович — мастодонт, в профессии более 25 лет. С наилучшими пожеланиями Вашему питомцу, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Здравствуйте! Благодарим за доверие нашей клинике и специалисту. Правильное решение — наблюдать питомца у одного врача, который знает состояние животного, его норов и особенности здоровья в пределах нормы. К тому же, Андрей Иванович в профессии более 25 лет! Только вдумайтесь, какой колоссальный опыт за плечами нашего профессионала, мэтра, гуру клиники! Желаем здоровья Вашему питомцу. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Анонимный пользователь
15 июля 2019
отзыв по телефону
Качество обслуживания хорошее. Котенка мы привезли, его помыли и обработали. Через время надо было опять обработать, но в клинике, сказали, что эту услугу больше не оказывают. И средства такого у них нет.
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приятно знать, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Приносим также свои искренние извинения за то, что необходимая Вашему питомцу услуга была исключена из прейскуранта клиники. Вероятно, это связано с тем, что данная услуга является невостребованной, а лекарственное средство, необходимое для ее проведения, имеет очень короткий срок годности. Мы своевременно вносим изменения в прейскурант, ознакомиться с которым можно по телефону, указанному на странице, или непосредственно в клинике. Пожалуйста, сообщите нам кличку своего питомца, дату обращения в клинику и то, какая именно услуга Вам требовалась. Мы проведем внутреннюю проверку, разберемся в ситуации и передадим Ваше замечание ответственным лицам. С уважением и пожеланиями крепкого здоровья, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Салтанат
10 июля 2019
отзыв по телефону
В эту клинику я записалась на консультацию специалиста, посетила её впервые. Нас принимала девушка, ветеринар, очень приятная, добрая, отзывчивая! Через четыре дня собака полностью выздоровела!
Приветствуем Вас, Салтанат! Спасибо большое за отзыв. Безгранично рады, что Вы остались довольны посещением клиники и высоко оценили профессиональные качества специалиста. Рады, что результат подобранного доктором лечения не заставил себя долго ждать и Ваш питомец за четыре дня полностью восстановил свое здоровье. Приятно знать, что смогли помочь, спасибо, что дали такую возможность. С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Светлана
10 июля 2019
отзыв по телефону
Мне нравится подход персонала, встречают всегда радушно. Делают все вовремя и качественно. Все зажило у животного. Все врачи хорошие. Еще нравится, что клиника работает круглосуточно.
Добрый вечер, Светлана! Благодарим за такой приятный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством оказанных услуг и высоко оценили профессиональные навыки специалистов. Спасибо, что дали возможность помочь. Желаем Вашему питомцу крепкого здоровья! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Аруэль
10 июля 2019
отзыв по телефону
Мне понравился результат и оперативная работа доктора, все подробно объяснила. Обратила внимание на доброжелательность и вежливость всех сотрудников.
Здравствуйте, Аруэль! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что посещение клиники с питомцем было комфортным. Обязательно обращайтесь снова, если возникнут какие-либо вопросы. Мы всегда сделаем всё, что в наших силах, чтобы помочь! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Ольга
9 июля 2019
отзыв по телефону
Мне очень понравились специалисты в этой клинике. Очень улыбчивый и приятный персонал. Замечательное отношение к животным. Я очень довольна посещением и с удовольствием сюда прихожу.
Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что доверяете нам и при этом довольны работой специалистов. Наша клиника отвечает всем современным требованиям, занимается диагностикой, профилактикой и лечением домашних животных. Обращайтесь снова. С пожеланиями здоровья питомцу, всегда Ваша ветеринарная клиника «Шанс».
Отличная клиника, замечательные врачи. В клинике везде всё чисто и очень аккуратно. Хорошее обслуживание, очень добрый и внимательный персонал. Особенно понравился врач Андрей Иванович Холин, вытаскивал моих животных из таких тяжелых случаев. Я ему безумно благодарна.
Добрый день, Татьяна! Большое спасибо Вам за отзыв. Нам приятно, что каждое обращение в нашу клинику полностью оправдывает ожидания и оставляет только позитивные эмоции. Вы правы, мы следим за чистотой и стараемся сделать все возможное, чтобы наши любимые пациенты получили необходимую ветеринарную помощь в комфортной обстановке. Особенно гордимся нашей командой. Андрей Иванович — это специалист с большой буквы, чуткий, заботливый и грамотный врач. С удовольствием передадим доктору Вашу благодарность за безупречную работу. При необходимости — обращайтесь. Всегда рады помочь. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
2,0
Майя
26 июня 2019
отзыв по телефону
В данной клинике животному делали рентген на закупорку кишечника, а рентгенолог не увидел у животного заболевание, лечили ее от гастрита. Доктор Андрей Иванович и Евгения Анатольевна животному поставили диагноз чумка, я с этим согласна, но лечение, которые нам назначили, совершенно не помогло. Доктор Андрей Иванович не хотел ставить животному капельницу, на ней настояла я, так как собака была на антибиотиках и у нее была температура. Я считаю, что данная клиника очень дорогая.
Добрый вечер, Майя! Спасибо за уделенное время и оставленный отзыв. Нам очень важно мнение о нашей работе. Доктора клиники назначают лечение в соответствии с установленным диагнозом. Предварительно специалисты проводят детальную диагностику, изучают имеющуюся симптоматику и анамнез. Лечение во многом зависит от того, какая форма чумки выявлена: кишечно-лёгочная, кожная или нервная. Как правило, проводится комплексное лечение, включающее в себя общую противовирусную, симптоматическую и поддерживающую терапию. Можем заверить Вас, что, назначая то или иное лечение, доктора руководствуются единственной целью – стремлением спасти жизнь животного. Стоимость услуг клиники зависит от квалификации докторов, используемого оборудования и медикаментов. Несмотря на высочайший уровень профессионализма врачей, новейшее медико-техническое оснащение клиники и использование лучших лекарственных препаратов, мы стараемся придерживаться средней ценовой политики, чтобы обращение в клинику было необременительным для бюджета владельцев. К сожалению, представленных данных недостаточно для того, чтобы оценить действия рентгенолога. Пожалуйста, сообщите нам свои ФИО и кличку питомца, чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять соответствующие меры. Желаем Вашему питомцу крепкого здоровья! Всегда готовы оказать квалифицированную помощь! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Елена
25 июня 2019
отзыв по телефону
Я второй раз обратилась в эту клинику. Нас радушно встретили. В этой клинике работают грамотные специалисты. Они бережно относятся к животным, не злые. Видно, что работают неравнодушные люди. Врач нашел к моей кошке подход. В клинике просто идеальная чистота. Все сияет. Молодцы!
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что Вы так высоко оценили работу нашего ветеринарного центра. Врачи клиники по-настоящему любят свою работу и всегда готовы прийти на помощь! Они внимательно относятся к каждому четвероногому пациенту и индивидуально подходят к его лечению. Мы предлагаем качественные услуги по самым доступным ценам. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
1,0
Вика
24 июня 2019,
отредактирован
24 июня 2019 в 20:46
У маленького котенка (1,5 мес) были сильные проблемы с желудком, кричал, не переставая. Привезли в клинику, ему сделали несколько уколов (3 или 4). Он затих. Привезли домой, отпустили с рук — а он идти не может, задние лапы отнялись, беззучно рот открывает и вытягивается так, как-будто от предсмертных судорог. Пулей назад, в ветеринарку, счет шел уже на минуты. Опять вкололи несколько уколов (конечно, за них тоже пришлось платить). Спасли котенка. В другой клинике позже сказали, почему так произошло. Потому что маленькому котику (считай, младенцу) вкололи лошадиные дозы лекарств, которые предназначены исключительно для взрослых. Больше сюда — ни ногой.
Виктория, добрый день! Большое спасибо Вам за обратную связь. Врачи сделали все возможное для спасения Вашего котенка и им это удалось. Введение различных препаратов необходимо для снятия интоксикации, восполнения баланса жидкости, снятия болевых ощущений. Благодарим Вас за своевременное обращение. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Екатерина Коваленко
2 июля 2019,
отредактирован
2 июля 2019 в 7:52
Ваши врачи не делали никаких анализов. Как вы это можете объяснить. На 3 день со скандалами я выяснила от ваших врачей что вы ставите лекарства от вируса. Вообщем моя собака поправилась в другой клинике спасибо врачам. А клиника шанс оказалась грубой и не профессиональной и дорогой. Не стоит обращаться в Шанс! Если не хотите потерять своего любимца....
5,0
Роза
24 июня 2019
отзыв по телефону
Обращаюсь сюда по мере поступления проблем. Мне понравилась работа специалиста Евгении. Операцию сделали оперативно и качественно. До и после операции мне провели консультацию, отвечали на вопросы и давали рекомендации. Животное чувствует себя хорошо, никаких последствий нет. В клинике работают очень отзывчивые и добрые люди. Хороший интерьер. А цены здесь ниже среднего, что не может не радовать.
Роза, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв об успешном проведении операции питомцу. Рады, что компетентность и профессионализм врача Евгении соответствовали Вашим пожеланиям. Будем рады помочь животному при необходимости. Благодарим Вас за доверие. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Аида
22 июня 2019
отзыв по телефону
Питомцу сначала сделали рентген в двух проекциях, но на руки снимки не выдавали, а желательно, чтобы их давали. А так я осталась довольна обслуживанием клиники. Врачи профессионалы своего дела, умеют найти подход к животному. Они полностью осмотрели все органы, посмотрели кал. Девушка на ресепшене была очень внимательной, понятно объясняла, записывала. Но цены в клинике дороговаты. Мы потратили на кошку много денег.
Аида, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно учтем Ваше пожелание и передадим его руководству. Чаще всего ветеринарами становятся от большой любви и желания помогать животным. Эти качества помогают и в дальнейшей работе. Хорошими качествами специалиста являются – ответственность, внимательность, хорошая моторика пальцев рук. Нашему администратору мы обязательно выразим отдельную благодарность от Вас. Наши цены соответствуют уровню и профессионализму наших специалистов. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Екатерина Коваленко
21 июня 2019,
отредактирован
21 июня 2019 в 20:59
Обратились в клинику 3 дня назад. У щенка стаффа понос с кровью и рвота. 1 день принял врач мужчина Сказал, что возможно это реакция на противоглистогонный препарат. Поставил 4 укола. Фискальный чек и название препаратов не сказал. 2 день приняла врач женщина Поставила 5 уколов. Фискальный чек и название препаратов не сказала, также не поставила диагноз. 3 день приняла врач женщина Поставила 6 уколов. Фискальный чек и название препаратов не сказала, также не поставила диагноз. Приём был в обед. К вечеру собака слегла. Рвота вообще не останавливается. Позвонила в регистратуру передали трубку врачу на все вопросы был размытый ответ… Позвонила 2 раз нагрубили бросили трубку.... Позвонила 3 раз молча бросили трубку… Дозвонилась до директора был корректный разговор. После взялась отвечать мне на вацап его жена. Где всячески заступалась за администратора и своих врачей. К компромиссу не подошли. Халатное отношение к клиентам. Отвратительный администратор. Завтра поеду в другую клинику. Предварительно заеду в Шанс за всеми документами, подтверждающие лечение чем и от чего. Если откажут буду решать с помощью закона. Отвратительно.
Екатерина, добрый день! Действительно, такой побочный эффект после приема глистогонных препаратов возможен, так как организм щенка реагирует на введение токсинов. Вы не написали какие анализы были сданы. Для уточнения диагноза и исключения заболеваний нужно сдать все необходимые анализы. Ветеринары при помощи препаратов снимали спазмы, выводили токсичные вещества, улучшали свертываемость крови, возобновляли водный баланс организма. Мы возьмем ситуацию под контроль и проведем проверку качества оказанной Вашему питомцу помощи. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Зуля
4 октября 2021
Очень сильно сомневаюсь, что клиника предпринимает всевозможные усилия к улучшению своих услуг и сервиса. Я поменяла Вашу клинику на другую. Чувствую, что очень вовремя, не угробили моего питомца. Анализы берете, ответа не дождаться. Женщина, которая принимает звонки хамское отношение к людям, такое ощущение, будто в советское время попала. Научитесь сначала разговаривать нормально с людьми. Все время разные врачи. Уколы ставите без анализов. Когда сдавали кровь и делали УЗИ направили с другой клиники. Результаты пришли на ватс ап в тот же день. Учитесь работать также, чтобы всем было удобно.
5,0
Салтана
19 июня 2019
отзыв по телефону
Мне понравился доктор Алена, а все последующие доктора не оправдали моих надежд, они были не профессиональны. Очень хочется отметить работу Алены, настолько было душевно и комфортно, она все подробно рассказала. У нее я была в самый первый и последний визит, спасибо ей за внимательное и теплое отношение. Клинику я посещала пять раз. Первоначально у животного было вскрытие, ему все обработали, а потом была антибиотикотерапия. Сейчас идет процесс рубцевания абсцесса. До этого в этой клинике я была у других врачей. Просила сделать перевязку животному, чтобы хотя бы одно ухо открыто было, но мне не понравилось, как сделали. Принимал мужчина и женщина, женщина вообще меня не слышала или не хотела услышать. Потом мы обратились в другую клинику для дальнейшего лечения.
Здравствуйте, Салтана! Спасибо за оставленный отзыв. Приятно узнать, что профессиональные качества доктора Алены оправдали Ваши ожидания. Сожалеем, что действия других специалистов не смогли заслужить Вашей высокой оценки и Вы решили обратиться в другую клинику. Безусловно, это Ваш выбор и мы уважаем любое Ваше решение, однако будем очень рады, если дадите нам еще один шанс. Приложим все силы, чтобы больше не разочаровать Вас! С пожеланием крепкого здоровья Вашему питомцу, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Ольга
17 июня 2019
отзыв по телефону
Мне понравилась вежливость медицинских врачей. Не понравилось, что животному сделали сразу 3 укола пяти наименований. Я считаю, что это не совсем компетентно. У животного слабые почки, тем более у породистых, поэтому мне пришлось обратиться в другую клинику.
Добрый день, Ольга! Спасибо большое за оставленный отзыв. Благодарим, что отметили вежливость сотрудников и высокий уровень обслуживания. Удивлены, что действия специалистов заставили Вас усомниться в компетентности докторов. Врачи обладают колоссальным опытом работы и зарекомендовали себя как грамотные специалисты. Можете уточнить, когда состоялся Ваш визит с питомцем в клинику, чтобы была возможность определить корректность подобранной пациенту схемы лечения. Будем всегда рады помочь и ответить на Ваши вопросы, обращайтесь! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
1,0
Мухид
15 июня 2019
отзыв по телефону
Впервые обратились в эту ветеринарную клинику, нашу проблемы не решили, должного лечение питомцу не оказали, только выкинули зря деньги, порядка 10000 тысяч рублей за ненужные анализы.
Здравствуйте, Мухид! Благодарим за оставленный отзыв. Мы очень удивлены и огорчены Вашим комментарием. Сотрудники клиники добросовестно подходят к своей работе и всегда стараются сделать всё возможное, чтобы оказать пациентам максимально эффективную помощь. Безусловно, в одних ситуациях для постановки верного диагноза необходимо проведение лабораторной диагностики, в других — инструментальной, а в некоторых случаях, к сожалению, любые действия докторов не в силах исправить ситуацию. Пожалуйста, уточните дату и примерное время обращения в клинику. Будем проведена проверка качества оказанной Вашему питомцу помощи, по результатам которой примем все необходимые меры. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Светлана
11 июня 2019
отзыв по телефону
Я была в этой клинике впервые и осталась очень довольна. Приходила на стерилизацию питомца. Мне очень понравилось общение с ветеринарами, они подробно мне всё объяснили. Обслуживание и отношение к клиентам отличные. Я теперь всем знакомым рекомендую эту клинику.
Светлана, здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Мы очень рады, что обращение в клинику с питомцем доставило Вам исключительно положительные эмоции. Спасибо, что рекомендуете нас своим знакомым. Рады, что смогли помочь! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Татьяна
10 июня 2019
Приветствую! В клинике «Шанс» есть все условия для оказания мед помощи: УЗИ, рентген, анализы. Были на приеме вначале года у врача Елены. Был проведён очень грамотный приём и осмотр нашего кота Сёмы, поставлен верный диагноз, и назначено лечение. Благодаря врачу наш питомец живёт и радует своих хозяев. Спасибо большое клинике «Шанс» и отдельное спасибо лечащим врачам!
Добрый день, Татьяна! Спасибо большое за оставленный отзыв. Доктору передадим теплые слова от Вашего имени. Рады, что смогли помочь. Желаем Сёме крепкого здоровья и только профилактических визитов в ветеринарную клинику! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
3,0
Анонимный пользователь
31 мая 2019
отзыв по телефону
Нравится, что клиника находится по соседству и работает, почти, круглосуточно. В последнее время после их клиники многие животные погибают. Не нравится, что врачи не говорят, что делают и чем лечат. Я ношу часто туда брошенных животных, но в клинике нас встречают далеко не с распростертыми объятиями. Специалисты больше нацелены на заработок.
Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Каждое мнение очень важно и ценно для всего коллектива клиники. Сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление. В своей работе доктора руководствуются исключительно желанием помочь и всегда действуют в интересах пациентов и их хозяев. Приносим извинения, если слова или настрой сотрудников огорчил Вас. С коллективом проведена беседа, направленная на улучшение коммуникативных навыков. Спасибо, что помогаете нам стать лучше! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Я была у разных врачей в этой клинике: Андрея Ивановича, Евгении, на этот раз Светланы Владимировны Рахмановой. Я довольна качеством их работы. У животного вытащили клеща, очень все быстро было и без осложнений. Лечение длилось пять дней. Все хорошо. Единственный минус в том, что анализы не сразу были готовы. Мы сдали утром, а результат был только вечером.
Приветствуем Вас, Галина! Спасибо большое за оставленный отзыв. Как Вы лично смогли убедиться, коллектив клиники на совесть выполняет свою работу. Сожалеем, что Вам пришлось длительный период времени ожидать результатов анализов. Скорость выполнения лабораторной диагностики зависит от загруженности лаборатории, необходимых действий и продолжительности каждого этапа исследования, а также многих других факторов. Благодарим за понимание. Будем рады видеть Вашего питомца только на профилактических осмотрах! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Светлана
22 мая 2019
отзыв по телефону
Ветеринарную клинику я посещала первый раз. Мне понравилась консультации ветеринара-терапевта Евгении. Она внимательно осмотрела моего кота и назначила действенное лечение. Мой питомец выздоровел.
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приятно узнать, что подобранная доктором схема лечения показала свою эффективность за короткий период времени. Желаем крепкого здоровья Вашему любимцу! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Евгения
18 мая 2019,
отредактирован
18 мая 2019 в 21:43
Возможно, клиника и хороша, но не для меня и моего кота. Непроходимость ЖКТ диагностировать не сумели. Диагноз этой клиники по результатам анализа крови — «проблемы с печенью». Я, естественно, поверила,прониклась. На мой вопрос «а чем кормить-то в таком случае», Евгения задумалась, потом окликнула пациентку, сидевшую в очереди на приём, и попросила её ответить на мой вопрос. Пациентка, она же поставщик кормов в эту клинику, не замедлила ответить, что кормить кота в моем случае необходимо лечебным кормом, и именно поставляемой ею марки. Ладно, нашла (в другом источнике), купила. Отдельно про лечение. Вколов коту в день нашего первого визита пару-другую уколов, взяли у него кровь на анализ. После постановки «диагноза» сообщили, что в отсутствие повторения рвоты необходимости в уколах-инъекциях нет. ОК, едим «назначенный»корм. Кота тошнит снова, снова едем в эту клинику, назначают уколы, колют их 5 дней (рвота у кота на этот период прекращается, но по завершении курса — возобновляется). После этого понимаю, что надо ехать в другую клинику. И, чтобы пояснить в другой клинике, чего же ему все-таки кололи в «Шансе», прошу дать выписку. Дали, за 1000 тенге. Узнаю, что кололи цефтриаксон, линкомицин, дексаметазон и церукал. О финансовой дисциплине. Чеки не пробиваются, выписки — назначения (в отличие от других клиник) не выдаются, в общем, СЭР и ветинспекторы по ним плачут. P.S. Мой кот умер, но не исключительно по незнанию персонала этой клиники, добавились и другие клиники. ВЫВОД. Клиника, возможно, хороша для проведения стерилизации и отрезания когтей (то есть, для проведения манипуляций, и без которых кот/кошка может прекрасно обойтись). Но для диагностики внутренних заболеваний лучше обратиться в другую клинику.
Евгения, здравствуйте! Искренне соболезнуем Вашей утрате. Сожалеем, что доктора нескольких клиники оказались бессильны в борьбе за жизнь и здоровье Вашего питомца. К сожалению, бывают такие ситуации, что болезнь побеждает несмотря ни на какие действия врачей или хозяев животных. Действительно, Вас проинформировал специалист, профильно занимающийся кормами и способный ответить подробно на все интересующие вопросы. К качеству представленной продукции у докторов нет нареканий, имеется вся сопроводительная документация, подтверждающая оригинальность и безопасность кормов, а также положительные отклики хозяев пациентов. Безусловно, только Вам решать, чем кормить питомца и где приобретать корм, главное, чтобы была уверенность в том, что транспортировка, правила хранения и иные важные показатели не были нарушены, а продукция являлась оригинальной. Приносим извинения, если данный момент оставил у Вас негативные эмоции. Пожалуйста, если у Вас есть какие-либо вопросы или пожелания, обратитесь по указанному на странице номеру телефона, Вам предоставят подробную информацию. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Стёпа
18 мая 2019
Огромное человеческое спасибо мы говорим доктору Андрею Ивановичу!!! Он вылечил нашего шотландца Стёпу -без лишней суеты,без не нужных анализов, без нервов! Сразу четко был поставлен диагноз,назначено лечение, сделана необходимая процедура! Желаем процветания вашей клинике,доктору Андрею Ивановичу здоровья и благодарных пациентов!
Приветствуем Вас. Большое спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны визитом на прием к Андрею Ивановичу Холину. Приятно знать, что доктор поставил на ноги Стёпу! Желаем долгих лет жизни питомцу. При необходимости обращайтесь к нам. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Стёпа
19 мая 2019
Да теперь только к Андрею Ивановичу,если возникнут проблемы!(ттт) Буду рекомендовать всем! Такую ювелирную работу делать,не отягощая животное наркозом- это поистине Доктор с большой буквы! Стоматология животных на высоте у вас!!!Мы до сих пор под впечатлением!
5,0
Тамара Васильевна
13 мая 2019
отзыв по телефону
Мне понравилось обслуживание и приятное общение, девочки на ресепшене все мне объяснили. Доктор хорошо осмотрел животного, быстро промыл глаза, сделал укол и выписал лекарства, так как у животного были проблемы с глазами. Врач еще посмотрел кошку и сказал, что она беременная и срок уже 2 недели. Мы все это время давали таблетки животному, чтобы она не гуляла и хотели ее стерилизовать, но он сказал, что кошка должна один раз родить. Я не могу понять, почему сейчас кошка выдирает себе шерсть. Понравились приемлемые цены.
Приветствуем Вас, Тамара Васильевна. Благодарим за отзыв. Искренне рады, что кошечка здорова. На Ваш вопрос о том, почему кошка выдирает себе волосы, нельзя ответить точно без осмотра. Возможные причины: 1. Паразиты (блохи, вши, клещи). 2. Нарушения на гормональном уровне (что очень возможно, если учитывать беременность животного). 3. Аллергия. Просим Вас позвонить по телефону клиники и записаться на осмотр. Желаем крепкого здоровья питомцу. Всего Вам наилучшего! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Анна
13 мая 2019
отзыв по телефону
Мне понравилось в клинике, несмотря на то, что кошка была бездомная, меня нормально приняли и достаточно оперативно назначили лечение. Единственное, меня смущает, что кошку поместили в маленькую клетку. Ей предполагается трехнедельное лечение и мне ее жалко, животное все это время будет находиться в клетке. Кошка уже пошла на поправку.
Здравствуйте, Анна. Благодарим Вас за отзыв. Искренне рады, что Вы остались довольны визитом в клинику. Для доктора нет разницы какую породу или происхождение имеет животное. Специалисты максимально ответственно подходят к каждому обращению. Кошечка скоро поправится и сможет свободно передвигаться. Сейчас же ей лучше пребывать в полном покое. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Как быстро Вы забываете своих клиентов, когда деньги брали Вы не спрашивали кличку животного. А сейчас она Вам для чего? Пусть это останется на Вашей совести.
Являемся постоянными клиентами клиники и ветеринара-терапевта Евгении Анатольевной Бакиевой. Она очень профессиональный и заботливый специалист. Однако, не совсем довольны работой администраторов, хотелось бы, чтобы они были более вежливыми с посетителями.
Здравствуйте, можно пожалуйста узнать кто и когда вам нагрубил. Спасибо
1,0
Анонимный пользователь
30 апреля 2019
отзыв по телефону
Когда мы привезли кота, нам никто не смог помочь. Врач Елена сидела рядом и смотрела в телефон, когда у кота был приступ и она просто бездействовала. Когда я уточнила, можно ли что-то сделать, мне сказали что ничего не поможет.
Здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Искренне удивлены Вашим комментарием. Уточните, пожалуйста, когда Вы обращались в клинику с питомцем. Постараемся разобраться в ситуации и объективно оценить корректность действий доктора. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Баян Касабекова
27 апреля 2019,
отредактирован
27 апреля 2019 в 16:04
Недавно делала стерилизацию кошечки в этой клинике. Делала операцию Евгения Анатольевна. Все прошло отлично! Самочувствие котенка отличное!!! Нашла эту клинику по отзывам в интернете. И решила оставить свой положительный отзыв в качестве рекомендации. Еще раз от всей души благодарю Евгению Анатольевну за профессионализм, доброту и отзывчивость! Успехов и процветания всей команде клиники!
Здравствуйте, Баян Касабекова! Выражаем Вам благодарность за оставленный отзыв. Евгения Анатольевна, действительно, великолепно справляется с поставленными задачами и на Ваш питомец быстро восстановился после оперативного вмешательства и отлично себя чувствует. Рады были стараться! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Ирина
16 апреля 2019
отзыв по телефону
Очень довольна клиникой Шанс. Ветеринар-хирург Светлана Владимировна, делала операцию кошечке. Все прошло отлично, кошечка отошла от наркоза быстро и уже на следующий день кушала. Кстати, наркоз был замечательный, никаких осложнений. Врач дала нам рекомендации, назначила мази и уколы. Рекомендую всем ветеринарную клинику Шанс.
Приветствуем Вас, Ирина. Спасибо за отзыв о работе нашего ветеринарного центра. Рады, что кошечка легко перенесла наркоз и оперативное вмешательство. Желаем крепкого здоровья питомцу. Всего вам наилучшего! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
В эту клинику я кота привезла впервые. Операцию коту делала врач Евгения Анатольевна Бакиева. Мне понравилось отношение врача к животному. Врач очень внимательная, доброжелательная. Врач сама посоветовала перезвонить ей после операции, рассказать о самочувствии кота. У кота открылись побочные эффекты после операции, но врач меня успокоила, дала консультации по телефону, рекомендации. Теперь кот чувствует себя хорошо. В целом, я осталась довольна клиникой.
Елена, здравствуйте. Большое спасибо за такие теплые слова. Всего вам наилучшего! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Konstantin
3 апреля 2019
Кастрировали недавно кота в этой клинике. Все сделали грамотно, без лишней суеты и заморочек, кот под вечер уже бегал можно сказать как ни в чем ни бывало! Клиника чистая, современная. Самое главное что цены адекватные и конкурентоспособные что тоже немаловажно.
Здравствуйте, Константин! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Приятно, что Вы довольны тем, как относятся к пациентам специалисты нашей клиники. Обращайтесь, мы всегда готовы прийти на помощь. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Елена
16 марта 2019
Нам здорово помогли с котиком — взяли в 2 месяца породистого и два месяца не вылазили из клиники, болел постоянно, причём разными заболеваниями. Здесь нам очень точно все три раза поставили диагноз и подобрали лечение. Сейчас котяре 9 месяцев и больше, ттт, обращаться не пришлось. Отношение тоже было очень внимательное. В самые пиковые моменты, когда кысик вообще никакой был, ночью консультировали по телефону, и тоже четко и по делу.
Уважаемая Елена, здравствуйте. Мы благодарим Вас за отличный отзыв о работе нашего ветеринарного центра. Рады, что смогли оказать Вам помощь. Приезжайте на профилактические осмотры. Крепкого здоровья питомцу. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Анна
15 марта 2019
отзыв по телефону
Я обратилась в эту клинику первый раз. Мне понравилось то, что все прошло быстро. В клинике чисто. Врач толково мне все объяснил и рассказал. И в самой клинике все то, что мне нужно было приобрести, приобрела.
Уважаемая Анна, добрый день. Мы искренне благодарим Вас за достойную оценку нашей работы. Искренне рады, что смогли помочь. Приезжайте на профилактические осмотры. Желаем здоровья Вашему питомцу. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Мне очень нравится замечательный ветеринар Евгения Анатольевна Бакиева. Это наш лечащий врач, всегда ходим только к ней. Работу свою выполняет отлично. Всегда всё подробно и доступно объясняет. У неё хороший поход к животным. Она знает, как с ними правильно обращаться. Да и, как человек, Евгения Анатольевна очень приятная. Я осталась полностью всем довольна.
Уважаемая Лаура, мы рады приветствовать Вас. Благодарим Вас за прекрасный отзыв о нашей работе. Мы рады, что Вы оказали нам доверие. Евгению Анатольевну Бакиеву передадим слова Вашей благодарности. Приезжайте на профилактические осмотры. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Светлана
14 марта 2019
отзыв по телефону
Понравился прием доктора, спокойно все объяснил и ответил на все вопросы. В клинике очень хорошее обслуживание, вакцинацией довольны.
Уважаемая Светлана, мы приветствуем Вас. Спасибо Вам за отличный отзыв о визите в ветеринарный центр. Мы рады, что Вы остались довольны визитом в клинику. Приезжайте на профилактические осмотры. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Лаура
9 марта 2019
отзыв по телефону
У нас украли собачку, мы решили обратиться в ветеринарную клинику, чтобы сдеть чипирование собак. Остались очень довольны! Теперь мы можем контролировать наших питомцев. Если наши животные болеют, мы обращаемся только в клинику Шанс.
Лаура, добрый день! Большое спасибо Вам за отзыв о процедуре чипирования. Микрочип помогает: определить владельца потерявшегося животного; доказать право собственности на собаку; при покупке щенка элитной породы данные чипа помогут удостовериться, что щенок именно тот, который был выбран. Кроме того, чипирование необходимо при пересечении границ ЕС. Безопасность процедуры позволяет чипировать щенка после достижения месячного возраста. Весь процесс занимает около 5 минут. Теперь Вы сможете в любое время доказать право собственности на питомца. Благодарим Вас за доверие! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Мне нравится отношение врачей, их профессионализм. Особенно нравится Евгения Анатольевна Бакиева, она работает в клинике давно. У этой клиники есть большой перечень услуг. Все можно сделать в одном месте, нет необходимости ехать в другой центр. Из минусов — это довольно высокие цены на обслуживание. И хотелось бы более расширенный ассортимент лекарств.
Уважаемая Валентина, здравствуйте. Большое спасибо Вам за отзыв о работе нашего ветеринарного центра. Мы искренне рады, что кот так быстро пошел на поправку. Приезжайте на профилактические осмотры. Здоровья питомцу. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Любовь
20 февраля 2019
отзыв по телефону
Мне понравилось, как сделали операцию. Все быстро. Основная проблема была в том, что надо ездить на перевязки. Но мне все хорошо объяснили и дали инструкции, буду ухаживать за кошкой сама. Я довольна врачом Светланой.
Здравствуйте, уважаемая Любовь. Спасибо Вам большое за чудесные слова в адрес ветеринарной клиники «Шанс». Мы очень рады, что Вы остались довольны работой специалиста. Обращайтесь, если возникнет необходимость. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Сауле
19 февраля 2019
отзыв по телефону
Мне особенно понравилась чистота и аккуратность в клинике. Кастрацию кота провели отлично. Очень удобно то, что клиника работает круглосуточно. Я осталась всем довольна.
Здравствуйте, Сауле. Большое спасибо Вам за отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались полностью довольны работой специалиста. Желаем коту быстрейшего выздоровления. Обращайтесь, если возникнет необходимость. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
3,0
Анонимный пользователь
18 февраля 2019
отзыв по телефону
Мне не очень понравилось. С уколом попали только с третьего раза. Не увидели основную причину плохого состояния животного. Получилось, что просто приехали и сдали анализы.
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, в некоторых ситуациях для постановки корректного диагноза не всегда достаточно лишь осмотра врача, а необходимо проведение лабораторной или инструментальной диагностики. Сожалеем и. очень удивлены, что данные действия были восприняты негативно. Надеемся, здоровье Вашего питомца восстановилось. Будем рады видеть в клинике лишь на профилактических осмотрах! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Юнусова Людмила
30 января 2019
отзыв по телефону
По сравнению с другой клиникой, здесь нам понравилось больше. Вежливый и внимательный персонал. Это мы отметили, так как бывало и грубое отношение к животным в других клиниках. Меняем клинику, будем теперь обслуживаться в клинике Шанс.
Людмила, добрый день. Большое спасибо за отзыв. Стараемся придерживаться высокого качества услуг и внимательно относимся к каждому питомцу. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
В этой клинике у животных ШАНСов НЕТ! НЕ приносите туда своих питомцев! Кошечке сделали операцию, на следующий день она умерла. Когда мы забирали кошку после операции,она была почти в сознании, голова висела и все мышцы не много дёргались, нам сказали что всё нормально, только кишечник в плохом состоянии и поэтому ей надо ставить уколы пять дней, но нормально не было так как она ни как не могла прийти в себя, по среди ночи начала очень сильно кричать, до утра животное умирало в мучениях. Утром повезли её обратно, пока врач был занят у нее остановилось сердце. Они только развели руками и сказали что могут утилизировать!!!! Ни каких объяснений после операции не было, пришлось самим подходить и спрашивать что и как делать, такое ощущение что просто берутся что бы деньги взять, а что и как потом будет с животным без разницы! Руководство, до которого дозвониться можно только с 15 раза, сказало что мы сами виноваты, не надо было разбрасывать по квартире провода, что бы она их не съела, а то что у кошки голова висела и судороги были это она так отходила от наркоза, увы не отошла!
Сергей
21 января 2019
Добрый вечер. Вы забыли упомянуть о том в каком состоянии вы привезли свое животное в клинику. О том что она наелась проволоки и её кишечник был практически разорван. О том что любящие хозяева смотрели как тошнит бедное животное в течении ДВУХ НЕДЕЛЬ! О том что животное было очень слабым. И что врачи клиники Шанс правильно и сразу же диагностировали проблему. Что кошка просто поступила в клинику в тяжелом состоянии и к сожалению у неё не хватило сил для дальнейшей борьбы за жизнь. И очень жалко что наши животные попадают к таким безответственным людям!
Какие две недели, вы где такую информацию берёте???? Мы к вам приехали на 3-й день! Правильно поставили диагноз!?!? Я бы удивилась если вы бы его не поставили. По снимку и рассказам даже ребенок поймет что с животным! Про то что кишечник был разорван проволокой почему читаю здесь? В клинике сказали что проволока замоталась за шнур и растянулась по кишечнику, поэтому кишечник воспален и надо делать уколы, может это вы его разорвали когда бездарно вытягивали? Почему врач не попросил вет.паспорт кошки? Почему вет.врач отпустил нас домой со словами «Всё нормально, в течении 5 дней приезжайте на уколы,так как воспаление», (А НЕ РАЗРЫВ)! Жаль что только после смерти кошки решила посмотреть отзывы в интернете! Правильно подметили, что ВАШИ животные попадают к таким безответственным людям, то есть все хозяева виноваты что животные у вас умирают, поздно приносят! Я виновата что обратилась в клинику Шанс, очень сильно жалею!
Конечно теперь виноваты врачи. И вся вина за ВАШЕ отношение к СВОЕМУ животному и позднее обращение? Жалко вашу кошку. Уважаемые хозяева животных! Не тяните с обращением к врачу! Иначе потом бывают вот такие неприятности!!!!
Вот снимок вашей кошки, который вы тоже видели, нитки рентген не покажет. Вам все врач показывал и объяснял, время и дата вашего прихода зафиксирована и на камеру и на компьютере рентгена. Так что извините, но у вас либо что то с памятью либо вы не умеете врать. Всего хорошего!!!!!!
Вы походу всего до конца сами не знаете, как вам там врач объяснил, не понятно! И меня обвиняете во вранье?! На рентгене показало провод, а врач сказал что в кишечнике был провод и проволока. Вот фото на котором зеленым это провод (который рентген показал), а красным это нитка, которую ваш врач назвал проволокой. Выше о ней речь и идёт, Сергей об этом пишет! То что на рентгене ЭТО НЕ ПРОВОЛОКА! Поэтому я и написала,что это нитка, а рентген нитку не покажет! А то что врач объяснял, этого я не отрицаю, я говорю то что он объяснил только тогда, когда мы сами его спросили. Ещё раз прочитайте! А ему было совершенно всё равно! Причем тут фиксация времени прихода и особенно рентгена?
Les
21 января 2019
Фотографии сделанны 15.01.2019 г. за 5 дней до похода в клинику. Прием и операция 20.01.2019 г., смерть 21.01.2019 г. Для кошек 1—2 дня рыгать это частое явление, так как они чистоплотные животные и вылизывают себя всегда, соответственно много шерсти попадает в кишечник. Это любой ветеринар знает. На 3 день это уже не нормально, на 3 день мы и приехали, куда ещё раньше? По себе не судите об отношении к животным. Почему вы врёте, совести нет!
Уважаемые хозяева животных! Пожалуйста когда животное плохо себя чувствует не ждите несколько дней что все пройдет само. Потому что бывают случаи как с этим несчастным животным съевшим проволоку. Упущенное ценное время — и животного нет. А обвинять кого- то это самое легкое. Пусть у нас будет больше ответственности за наших питомцев. МЫ в ответе за тех кого приручили.
24 января 2019,
отредактирован
25 января 2019 в 7:02
Не умеете лечить не беритесь, а если берётесь, то относитесь с душой! Я обвиняю вашего врача в том, что он отпустил её домой в таком состоянии со словами «всё нормально, укольчики пять дней надо ставить». Лучше бы он сразу сказал что кошка плохо перенесла операцию, возможно она не выживет и лучше её усыпить, что бы не не мучилась! Вы не представляете что с ней происходило под утро! И не надо обвинять хозяев в безответственности, что животные что-то съели и к вам обратились, таких случаев очень много. Зачем вы тогда нужны? Да, я не ветеринар и не понимаю всей сущности, но я понимаю что вет.врач должен был видеть её состояние после операции. Любой врач должен знать о состоянии своего пациента после операции. Её после операции как положили в клетку, так и не осматривали, я так предполагаю. И когда мы пришли её забирать он нам открыл клетку и говорит «доставайте». Мы спросили, а как её брать? А он ответил «да хоть как, вон за передние лапы берите и вытаскивайте». Это вы считаете нормальным? И ни разу не посмотрел её. Ни грамма человечности. Я с самого начала жду ответы, на все свои вопросы! Или ещё не придумали? А то вы мастера сочинять, себя выгораживая, так же как и с двумя неделями, проволокой, разрывом или вакцинацией!
Не понимая всей сущности работы врача, ерунду начали писать вы с самого начала. Если вы в этом не чего не понимаете, то лучше не чего говорите. То что вы сами запустили свое животное в этом виноваты только вы.
5,0
Татьяна
20 января 2019
отзыв по телефону
Мне все понравилось. Операцию провели успешно. Доктор даже перезванивала и уточняла самочувствие.
Здравствуйте, уважаемая Татьяна. Спасибо большое Вам за отзыв. Мы рады, что доктора смогли оказать своевременную, квалифицированную помощь Вашему питомцу. Желаем крепкого здоровья Вашему любимцу. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Алина
3 января 2019
отзыв по телефону
Мне понравилась собачка которая здесь была, очень дружелюбная. Персонал очень добрый, отзывчивый, относится с пониманием. До этого центра я была в двух поликлиниках со своим котенком. В первой было не совсем уютно, во второй было все дорого. А здесь все очень понравилось, да и цены приемлемые.
Спасибо Вам большое. Мы рады что Вам у нас у нас понравилось. Рады были Вам помочь.
3,0
Елена
29 декабря 2018
Добрый день. Привозила на осмотр крохотного, джунгарского хомячка. Расстроилась, что за приём, который длился не более пяти минут, взяли 2.500 тенге. У хомячка на спинке небольшая болячка. Сказали 1.000 — приём и 1.500 просвечивание лампой, что там просвечивать за 1.500 у хомяка??? честно не понимаю… И что в итоге входит в осмотр за 1.000? Объясните, пожалуйста. В итоге точный диагноз не поставлен. Хомячок нормально не осмотрен. Неприятно как то. Не хотелось что то выяснять и ругаться перед праздником, портить себе ещё больше настроение. В Шанс приехала из за того, что близко. Больше, точно, не поеду Приём «проводил» мужчина.
Добрый вечер.Извините пожалуйста за причиненные вам неудобства. Мы проведем разьяснительную работу с врачом который Вас осматривал. Еще раз Приносим свои извинения.
5,0
Анонимный пользователь
5 декабря 2018
отзыв по телефону
В клинике Шанс вежливое, хорошее отношение к животным, нет грубости. Доктор ответил на все вопросы. Очень благодарны такому специалисту.
Спасибо вам большое. Мы очень ценим наших клиентов и рады что Вам у нас понравивилось. Будем ждать Вас снова.
5,0
Раиса
5 декабря 2018
отзыв по телефону
Мне понравился очень внимательный осмотр животного. Рентген сделали отлично, я попросила сразу сделать анализ крови и УЗИ. Все исследования провели и назначили необходимое лечение. Очень вежливые и культурные сотрудники. Мою собаку к тому же накормили и выгуляли.
Спасибо большлое за ваш отзыв.Очень приятно,что мы смогли помочь вашему питомцу.
3,0
Наталия
28 ноября 2018
отзыв по телефону
Мы привезли кота на кастрацию и оставили его там. Когда приехали за котом оказалось, что у нас необычный кот. На операции ему удалили не все семейники. Доктор сказал, что не мог ко мне дозвониться, чтобы спросить делать ли вторую операцию и удалить оставшиеся семейники. Мы с мужем пришли к такому мнению, что либо доделывали бы операцию до конца, либо ничего бы вообще не делали. Теперь нам придется повторно вести кота на операцию, повторно подвергать его наркозу. Хирург очень хорошо выполнил свою работу: кот быстро оправился, не было никаких последствий, нагноений.
5,0
Людмила
26 ноября 2018
отзыв по телефону
Очень корректный, оперативный приём. Мы обратились по поводу кастрации кота. Спасибо доктору! Кот уже на второй день чувствовал себя прекрасно, бегал, прыгал, не было болевых ощущений. Рады, что обратились в эту клинику. В клинике чисто, вопросы по поводу домашних животных решают быстро, плюс дают консультации. В дальнейшем будем обращаться только в эту клинику.
В этой клинике остался только один хороший Врач — это Евгения. Одно время лечили собаку и довелось побывать у всех специалистов. Светлана Владимировна — откровенно грубый врач. У собаки было воспаление, так она обрабатывала рану так, что визг был на всю больницу! При том, что у меня собака спокойно переносит уколы и капельницы, сама дает лапу и просто отворачивает морду! При первой ее такой «обработке» пришлось пробовать обработать самой — собака даже не пискнула! После этого я говорю распишите лечение и я сама буду обрабатывать дома. На что Светлана начала отвечать с издевкой: «вот отвалится орган — тогда и прибежите к нам». Адекватный врач? Обработала все раны дома в течение 3 дней и пес пошёл на поправку. Без визгов и боли! Другой врач Андрей Иванович. Были на повторном приеме у него, когда пришли анализы. Итого: расписал нам анализы и сказал «ну вы придите завтра, вам врач распишет лечение». Спрашивается, а он не врач?? Ничего вразумительного не ответил. Лечение расписала на следующий день Евгения. Стоит заметить, лечение оказалось очень эффективное. Неоднократно именно она нас лечила, нареканий нет. Очень внимательна, доброжелательна и настоящий профессионал! Были также у Юлии и Айгерим, хоть они уже и не работают, но ничего отрицательного про них сказать не могу. Также бросается в глаза, что помогает на приеме и ставит уколы-капельницы видимо стажер. По каждому вопросу уходит к врачу для консультации. По этой причине решила собаку на маленькое хирургическое вмешательство отвезти в другую клинику. Сама клиника новая, хорошая, большая, светлая. Работают круглосуточно. Кабинеты просторные и отдельные, принимают расчёт по картам, в наличии зоо товары. Есть кабинет УЗИ, кровь на анализ берут в клинике, но увозят в стороннюю лабораторию. Результат диктуют по телефону. На приём буду записываться только к Евгении, к другим врачам нет никакого смысла идти.
Уважаемая Лия, мы рады приветствовать Вас. От всей души благодарим Вас за отзыв о работе нашего медицинского заведения. Рады, что Вы доверяете нам здоровье Вашего питомца. Обратим внимание на замечания. С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Анна
24 октября 2018
отзыв по телефону
Я оставляла кошку на несколько дней в зоогостинице. Все понравилось, но единственный минус, что когда я звонила предварительно уточнить условия, то мне сказали содержание стоит 2500 рублей в сутки. Сказали, что можно просто принести кошку, ну и оставить ей что-нибудь вкусненькое. По факту оказалось, что 2500 рублей это без стоимости корма, а с кормлением 3000 в сутки.
Здравствуйте, Анна! Примите, пожалуйста, извинения за возникшее недопонимание. Конечно, администратору следовало сообщить, что обозначена стоимость непосредственно за проживание. Сотрудникам вынесены замечания, чтобы впредь более понятно обозначали необходимость наличия корма для сохранения озвученной стоимости услуг. Желаем крепкого здоровья Вашему любимцу! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Валерия
23 октября 2018
отзыв по телефону
Я всем довольна. Хорошо работают сотрудники, круглосуточно. Всегда имеются нужные лекарства. Хочется отметить очень хорошего врача Евгения.
Здравствуйте, Валерия! Спасибо за оставленный отзыв. Приятно узнать, что Вы высоко оценили профессиональные качества сотрудника и остались довольны качеством оказанной помощи. Евгению будет рады передать Ваши добрые слова. С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
1,0
Анна
7 октября 2018,
отредактирован
7 октября 2018 в 19:44
Эх жаль не помню я имя врача, который 8 месяцев назад стерилизовал мою кошку! Истрия пока без конца… а все потому что от последствий мы лечимся и по сей день! Отдала кошечку на операцию! А на следующий день началось- уши красные, горят, сыпь по всему телу. Врачи ничего сделать и сказать толкового не могут. И типа они не причём! Какое совпадение!!! По итогам- грибок и такой букет болезней, что волосы дыбом! А что ещё хуже, что коллеги по всему городу не могут вылечить мою кошку, от того чем ее заразили в вашей клинике!!! Никому не советую посещать данную ветеринарную больницу! Отдадите животное подлечить или кострировать в итоге заберёте с новым букетом болезней!!!!!
Здравствуйте, Анна! Спасибо Вам за отклик. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о клинике. Примите наши искренние извинения. Мы проведем внутреннюю проверку по описанному Вами случаю. Просим Вас уточнить персональные данные, дату и время визита к врачу. Благодарим за содействие. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Валерия
6 октября 2018
Очень хорошая клиника! Пишу, потому что обычно люди хорошие услуги быстро забывают, а про малейший недочет обязательно настрочат поэму! Клиника отличная, ведут двух моих кошечек с момента их появления, и прививки и стерилизация, все безупречно! Недавно кошечка ночью свалилась с окна, так добро и обходительно даже со мной в платных клиниках не обходились! Видно что врачи любят свою работу! Низкий поклон вам!
Здравствуйте, Валерия! Большое спасибо за отзыв. Приятно, что Вы доверяете заботу о Ваших красавицах специалистам нашей клиники. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. С пожеланиями здоровья, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Анонимный пользователь
3 октября 2018
Тут многие Юлю хвалят, а она в прошлом году выдала глистогонные таблетки щенку. Позже когда спросили, что прописала и какое название, сказала, что не ведется учет и запись какие лекарства отпускаются, и называла какие таблетки у них в принципе есть. В итоге непонятно, умер ли щенок от болезни или от передозировки глистогонного, точное название которого мы так и не узнали, просто сказали давать полтаблетки. К текущим врачам претензий нет
Здравствуйте! Спасибо за отклик. Приносим Вам свои извинения и искренние соболезнования. Со специалистом проведена профилактическая беседа по правилам ведения документации. Мы приняли соответствующие меры для повышения уровня обслуживания. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Наталья
28 сентября 2018
отзыв по телефону
Очень расстроилась из-за высокой стоимости услуги, за печать в ветпаспорт после стандартного осмотра взяли 3000 тенге. Это дорого. Хотя клиника замечательная, персонал очень вежливый и главное врачи Айгерин и Евгения очень хорошие, моего кота спасли от смерти.
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за оставленный отзыв. Очень сожалеем, что ценовая политика клиники огорчила Вас. Как Вы и сами убедились, сотрудники — настоящие профессионалы своего дела. Спасибо, что обратились в клинику и дали возможность специалистам оказать своевременную помощь Вашему питомцу. Команде докторов переданы добрые слова. С пожеланием крепкого здоровья Вашему любимцу, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
1,0
👎🏾
14 сентября 2018,
отредактирован
14 сентября 2018 в 14:50
Не кому не рекомендую данную клинику. Не могут поставить диагноз лечят не понятно от чего. Привезли щенка этим «супер докторам» наставили кучу уколов. Отправили домой сказали не переживайте все норм. Собаке стало хуже на следующий день по ехали опять. Сделали тоже самое накололи каких то уколов и отправили. А на следующий день я Ее даже довезти до них не успел. Развели руками сказали как это вам другие врачи говорили что все нормально. Это было что то другое. Я просто уже не в состоянии был собака на руках умерла. И не слушал бред этих ветеринаров. Развели руками и сказали что гарантии на живой организм не даём можем только утилизировать. Не знаю как я сдержался не устроить там скандал. Как вы вообщеработаете так долго? Почему вас ещё никто не закрыл? Здоровья вам
Здравствуйте. К сожалению, нам сложно прокомментировать предметно ваше обращение. Просьба уточнить дату вашего визита. Мы очень расстроены сложившейся ситуацией и хотели бы в ней разобраться. С уважением, администрация.
Тилек, здравствуйте. Вы можете уточнить информацию у наших специалистов по телефону +7-727-328-18-50. С уважением, администрация.
Лилия
10 августа 2018
Очень понравился ветеринар-терапевт. У моей собачки случился инсульт, она чуть не умерла. Доктор сделал прокол и спас собаку. Затем было назначено лечение. Сейчас все хорошо, идем на поправку.
Лилия, добрый день. Спасибо вам за отзыв, всегда готовы придти на помощь. Всего вам наилучшего! С уважением, администрация.
5,0
Аяулым
9 августа 2018
У нас хоречек, поехали вечером в клинику. Хорёк наш кашлял, в другой клиники нас «лечили », поняли это после того как посетили Шанс. Ветеринар Евгения приняла осмотрела, послушала нашего хоречка, сделали уколы. Спустя 3 дня, наша Гвинн бегала без кашля. Рада что есть такие врачи, теперь нас ждёт вакцинация.Спасибо за здоровье нашей малышки.
Аяулым, добрый день. Очень рады, что смогли помочь вашем хорьку. Всего вам самого лучшего! С уважением, администрация.
5,0
Светлана
3 августа 2018,
отредактирован
3 августа 2018 в 12:56
В эту Вет клинику мы возим нашего найденыша лабра Года два. Никаких проблем у нас не возникало, все врачи (за это время нас принимал И Бекзат, и Андрей, и Айгерим и Евгения) профессионалы! Вчера я привезла свою собаку в клинику, так он вообще не хотел заходить туда (потому что знает что там будет больно от уколов), так вот Евгения провела осмотр в коридоре! С утешениями поглаживаниями и успокоительными словами для моей собаки! В итоге Евгения и укол сделала и собаке стало намного лучше. Был один нюанс когда нашу собаку укусил энцефалитный клещ, и мы ждали результат анализа больше времени чем нужно, но благодаря профессионализму Бекзата мы сработали очень оперативно, и начали лечить собаку от энцефалита без результата Анализов крови. Так уж вышло что к Айгерим и Андрею мы попадали только на консультации, но и по ним никаких жалоб у меня нет. Спасибо Вашей клинике за моего здорового пса!)))
Светлана, здравствуйте. Большое спасибо вам за добрые слова и за благодарность в адрес наших сотрудников. Мы очень рады, что смогли помочь вам. Всего вам самого лучшего! С уважением, администрация.
1,0
Марина
18 июля 2018
Ужасное отношение!нас осмотрел судя по всему стажер!ходила к кому-то консультировалась что колоть!Вразумительного ответа что с собакой я не услышала!На последок мне сказали что позвоните через час врачу она даст рекомендации по телефону! Она в глаза не видела мою собаку!В итоге я звонила весь день,она занята!Дозвонилась в 17:00 сказала перезвоню через пол часа, прошло два часа перезвонила сама, мне ответили что очередь в коридоре я перезвоню!так обидно нет пяти минут? Я так же заплатила как и все!!
Здравствуйте, Марина! Спасибо Вам за отзыв. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Чтобы детально разобраться в ситуации, нам необходима информация о Вашем визите. Пожалуйста, сообщите персональные данные, дату и время обращения в клинику. С коллективом уже проведена профилактическая беседа. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
1,0
Оксана
10 июня 2018
заявлено, что работают круглосуточно. в 7 утра, когда привезли собаку с сильными болями, не моги к ним попасть! Домофон и звонок были отключены! Стучалась к ним очень сильно, нот никто так и не вышел! Как так можно? ВОТ ТАК ОНИ «КРУГЛОСУТОЧНО» ГОТОВЫ СПАСАТЬ ЖИЗНИ НАШИХ МАЛЫШЕЙ! Никому никогда не посоветую, наоборот отговаривать буду!
Здравствуйте, Оксана! Спасибо Вам за то, что обратили наше внимание на недостатки в работе клиники. Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства. Мы проведем проверку по изложенному факту и примем необходимые меры. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Айнур
6 июня 2018
Здраствуйте. Я конечно в шоке от этой клиники. Раньше было отношение совсем другое. Я к ним возила своих двух котиков. И кошку на стерилизацию. Но то что произошло вчера, это был шок и для меня и моей кошки. Я к ним в час дня привезла кошку на стерилизацию и они пообещали что в 6 вечера я уже смогу ее забрать. В итоге к этому воемени они не только не сделали операцию но и из меня же сделали виноватой. Видите ли я заране не записалась. Хотя до этого мне говорили совсем другое. Теперь итог какой, моя кошечка в шоке и не подпускает меня к себе и уже второй день лежит и не встает. Кто стльно любит своих животных, не советую эту клинику
Здравствуйте, Айнур! Спасибо Вам за отзыв. Приносим свои извинения в связи со сложившейся ситуацией. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку и примем соответствующие меры. Надеемся, что со здоровьем Вашей питомицы все в порядке. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Наталья
14 мая 2018,
отредактирован
14 мая 2018 в 15:04
Пока работала Юля и Миша, не страшно было животных в клинике оставлять. Но Юля в декрете, а Миша уже не работает. Наш кот-завсегдатай клиники. Вчера привезла кота с некрозом тканей на боку. Поставили уколы 3 штуки, оставила на стационар, так как заверили, что сделают утром рентген и если вдруг увидят там пулю, то прооперируют. Куда там-размечталась. Говорят, типа рычит и не подпускает. До этого 2 года подпускал всех, а нового врача Андрея Иваныча-нет. Зато денег содрали огого.7500-осмотр и 3 укола. При Юле цены в разы меньше. И не рычит и ни разу не куснул, хотя делали операцию и катетор вшивали без наркоза. Ужас, а не обслуживание стало. Замят, грубо отвечают.
Алена
15 сентября 2018
Могу сказать про Андрея Ивановича! Благодаря ему наша кошечка до сих пор живет. Было проведено две операции по удалению опухолей данным врачом (прошу заметить кошке 17 лет). Это замечательный и самый внимательный врач, знаем его 5 лет.!!!!!!!
Здравствуйте Миша у нас не когда не работал, был только студент который помогал Юле. А что касается вашей кошечки, так здесь нет вины врачей, что она начала кидаться. Можно было адекватно отреагировать так как настроение у животных тоже меняется, плюс испуг, реакция у животных непредсказуема. Только вы в свою очередь позвонив в клинику начали угрожать и писать угрозы на WhatsApp. При всем вашем поведение наши врачи не отказались от лечения вашей кошечки. Только вы отправили свою дочку, сами даже не извинились за ваши высказывания. Юля к нам пришла студенткой и научилась совсе не многому как оказалось на практике. Цены в клинике обсалютно фиксированы и Юля сдесь обсалютна не причем. Здоровья вашей кошечке.
Анонимный пользователь
5 апреля 2018
Мы оперировали там щенка. Попали в эту клинику случайно. Экстренный случай был, но нисколько не пожалели. И капельницы ставили и уколы, анализы там сдавали. Щенок был очень слабый, гарантий ни каких не давали. Но выходили собаку, уже полтора года нашей красавице. Когда через несколько месяцев после операции пришли на приём, врач даже растрогалась, когда узнала нашу собачку. Это была Айгерим. Спасибо им огромное!!!
Здравствуйте! Большое спасибо Вам за отзыв. Обязательно поблагодарим коллектив клиники за высокопрофессионально выполненную операцию. Приятно, что Вы доверяете нашим специалистам, которые любят свою работу и делают все возможное для спасения жизни пациентов. С пожеланиями здоровья, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Анонимный пользователь
23 октября 2017
Приезжала с подругой к вам в клинику котёнок маленький сломана нога…даже смотреть не стала врач говорит езжайте туда где вам гибс ставили…время 9 вечера....сегодня котенок умер....чумка…как так можно…как можно не увидеть..да она даже смотреть не стала на кошечку…я вам такую рекламу устрою..очень жаль что Юля не дежурная в этот день она настощий доктор внимательный и чёткий…жаль что не узнала имя той самой…но я узнаю дело принципа…
Здравствуйте! Спасибо Вам за отклик. Примите наши самые искренние извинения. Сожалеем о том, что болезнь не была выявлена на ранней стадии. Признаки панлейкопении (чумки) у котят относят к молниеносной форме инфекции, которая протекает очень быстро и в большинстве случаев 8 из 10 котят погибают за неделю. Мы провели профилактическую беседу и напомнили сотрудникам их должностные обязанности. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Анара
16 декабря 2017
Уверена, это была Айгерим.
1,0
Карина
10 сентября 2017,
отредактирован
11 сентября 2017 в 19:26
Убили мою собаку, молодую, сильную, в остром периоде заболевания, когда еще можно было что-то сделать. Провели диагностику «на глазок», и, как следствие, выставили неверный диагноз. Гибельное лечение — сделали пять инъекций, которые, кроме вреда, ничего не принесли. Во время повторного приступа связалась с клиникой, мне сонным голосом ответили «сделайте но-шпу», больше трубку не поднимали. Когда на следующий день повезла своего малыша в другую ветклинику, было уже поздно. Клиника «Шанс» — это равнодушие, некомпететность, отсутствие каких-либо этических и профессиональных норм.
Здравствуйте, уважаемый клиент. Сожалеем, что у Вас есть негативные эмоции о нас. Очень хотели бы узнать, чем прогневали именно Вас. Что послужило такому отношению? Расскажите, пожалуйста, чтоб мы могли разобраться в произошедшем. С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Здравствуйте, Карина! Спасибо за отклик. Приносим Вам свои извинения. К сожалению, не всегда возможно установить верный диагноз по косвенным признакам, симптомы бывают обманчивы. Нам искренне жаль, что лечение назначенное специалистом не помогло Вашей собаке. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Анонимный пользователь
30 сентября 2017
на мой взгляд врачи тут непричем,они всё сделали правильно. Не стоит так категорично осуждать врачей.По сути виноваты вы сами видимо…
Анонимный пользователь
14 сентября 2018
Да все виноваты клиенты кто доверился этой клинике. Это единственное в чем мы виноваты.
Анара
16 декабря 2017
Сами виноваты, конечно. Не надо было доверять Шансу. Так лучше?
5,0
Валентина
14 августа 2017
Сегодня в 7 утра. 14.08. 17г. Были в ведклинике «Шанс». Делали кастрацию нашему котику Изе. Операцию проводила девушка к сожалению имя забыли спросить т.к.волновались за котика. Очень хороший специалист. Всё сделали быстро, ответила на все вопросы. Была с нами доброжелательна. Девушка, спасибо вам большое!!! Теперь только туда будем обращаться! Советуем всем т.к. уже натыкались и не раз на не квалифицированных ветеренаров. Всем добра! Пусть ваши животные будут здоровы!
Здравствуйте, Валентина! Огромное спасибо Вам за отзыв и за то, что доверяете профессионализму и опыту специалистов нашей клиники. Нам будет приятно передать слова благодарности коллективу. Обращайтесь, если потребуется помощь, и мы обязательно поможем. Желаем здоровья Вам и Вашему котику. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
алекс
9 августа 2017
Евгения отличный врач. про других ничего сказать не могу. а у Вас Анара подозрительно слишком профессиональный коментарий. и если вы так любили свою кошку могли бы позаботиться о прививке. они на то и придуманы. т.к животные вам ни о чем не расскажут. а когда вы увидите видимые симптомы то зачастую уже поздно. так что если вы не конкурент который пишет подобные грязные коменты то виноваты по большей части сами
Здравствуйте, Алекс! Спасибо Вам за отзыв и поддержку. Мы полностью согласны с Вашим мнением Евгения отличный специалист, грамотно и высокопрофессионально выполняющий свою работу. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Анна
31 октября 2017
А я тоже Вас поддерживаю! Если у девушки как она говорит сердце кровью обливалось, когда дома котенку на ее глазах становилось хуже....можно было брать его в охапку и везти в другую клинику....Ведь люди тоже если сомневаются в верности поставленного диагноза одного врача, идут на консультацию к другому! Плюс как Вы уже сказали отсутствие прививки! Сами наблюдаемся в этой клинике порядка 3-х лет и довольны!
Анара
26 августа 2017,
отредактирован
28 августа 2017 в 19:02
Профессиональный комментарий? Могу номер оставить, раз сомневаетесь. Про провивку я уже написала, читайте в тексте комментария. НАДЕЮСЬ МОЙ ОТЗЫВ ПРЕДУПРЕДИТ ЛЮДЕЙ О НЕПРОФЕССОИНАЛИЗМЕ ЭТИХ «ВРАЧЕЙ»!
1,0
Анара
25 июля 2017,
отредактирован
28 июля 2017 в 19:02
Помогли уйти на тот свет моей любимой кошечке Салдане! Прошло уже несколько месяцев, но слезы наворачиваются, когда вспоминаю, как моя любимая котейка в муках умирала от рук этих «врачей»! У моего любимца на щеке внезапно появилась шишка. Сразу же было принято решение везти котенка к врачу. Выбор пал именно на данную ветеринарную клинику, т.к. была нужна клиника поблизости, чтобы не шокировать котенка долгой дорогой + на тот момент я не нашла ни одного отрицательного отзыва об этой организации (именно поэтому и решила предупредить всех хозяев питомцев, чтобы предотвратить не обратимое!). Принимала нас ветврач Айгерим, если не ошибаюсь, с виду очень милая девушка и уж очень не равнодушная ко всем друзьям нашим меньшим — меня сразу насторожила ее внезапная слегка наигранная любовь к моей кошечке, но раз я уже к ним обратилась, я решила свои погасить сомнения и доверить питомца рукам этого «профессионала». Не уточнив элементарных вещей, а именно, привита ли моя Салдана, какое у нее в последнее время поведение, что она ела и какой у нее, извините, стул, Айгерим сразу вколола ей 3 укола, после чего сказала, что можно ехать домой и наблюдать за состоянием котенка. Когда я привезла кошечку домой, у нее уже пропал аппетит, на лицо была вялость и ее слегка потряхивало. Айгерим меня предупреждала, что подобная реакция на уколы возможна, и нужно будет еще за кошечкой понаблюдать. С этого момента Салдане становилось только хуже: ее трясло все сильнее, аппетит так и не восстановился, она перестала вставать и даже поднимать голову. Я позвонила Айгерим, она сказала, что это состояние (!) нормальное, и снова нужно просто за кошечкой наблюдать, ничего не предпринимая! У Салданы уже начались судороги, стали учащаться, она начала жалобно мяукать, лапки просто уже не сгибались… Боже, я вспоминаю, и сердце колит от боли… Я снова позвонила Айгерим, та сказала, что кошечку нужно привезти. В клинике Айгерим вколола котенку порядка 10 уколов, что абсолютно Салдане не помогло — состояние только ухудшалось, ее уже безостановочно трясло, она даже мяукать толком не могла, издавала только протяжные звуки, похожие на мычание, все тело стянуло от судорог, а Айгерим все продолжала колоть ее… В ту страшную ночь моя малышка в муках так и ушла на тот свет. Айгерим, этот горе-врач, успела взять у нее анализы. Результатов этих анализов я ждала 2 дня: адрес и наименование лаборатории, в которую они анализы наши сдали, мне так и не сказали. Я попросила предоставить официальный документ с печатью лаборатории, подтверждающей правдивость анализов — мне дали документ только с печатью самой клиники Шанс. Еще и сказали, что обычно они вообще никаких документов не дают — просто диктуют информацию клиентам по телефону. Когда я пришла за документом, Айгерим в клинике не было, меня приняла, если не ошибаюсь Евгения. На все мои вопросы о причине смерти, о том, почему не смогли диагноз поставить, почему кололи котенка всем подряд, Евгения ответила, что, цитирую, «Кошки постоянно умирают, это нормально. Ну умерла ваша кошка, ничего страшного, даже люди умирают часто, вон у моих знакомых был случай…». Также, отметила, что не несет ответственности за деятельность другого врача, и не может подтвердить, что тот врач достаточно образован. Я просто пребывала в шоке от профессионализма сотрудников данной клиники… У моей кошечки была панлейкопения, следуя вскрытию (сделано было в другой клинике), которое показало, что смерть ее можно было предотвратить, назначив адекватное лечение, что ее сердечко не выдержало то количество уколов, которое было ей поставлено, что образованный доктор по имеющимся симптомам бы понял, чем на самом деле котенку можно было бы помочь. При этой болезни наблюдается низкое содержание лейкоцитов в крови, но по анализам клиники Шанс, лейкоциты даже превышали норму! Следовательно, анализы были поддельные. Моей ошибкой было то, что я не привила котеночка вовремя. Но еще большей ошибкой было доверить его таким псевдоврачам. Выводы, которые я сделала по клинике Шанс, — это необразованность и равнодушие врачей, нацеленных на возможность «срубить» побольше денег с клиента за счет бесцельных уколов и поддельных анализов; грубое отношение персонала, в том числе ресепшена, к клиенту; и самое главное, отсутствие совести и человечности к братьям нашим меньшим. Так и напрашивается вопрос: зачем вы работаете в этой сфере, если не приносите никакой пользы, да еще и калечите животных?! Спустя время, я встретила Айгерим в автобусе, она просто быстро отвернулась, сделав вид, что меня не узнала, хотя испуг во взгляде ее выдал. Кстати, она говорила по телефону с клиентом, успокаивая того, говоря, что все хорошо, и нужно просто за питомцем понаблюдать… Повторюсь, что целью данного отзыва является возможность предупредить людей о некомпетентности персонала данной клиники, и уберечь их любимцев от беды.
Анонимный пользователь
14 сентября 2018
Они всем так говорят. Нам тоже так говорили. В итоге я до них не успел довезти собаку после их лечения когда ей стало хуже.
Здравствуйте, Анара! Спасибо Вам за отклик. Приносим Вам свои извинения и искренние соболезнования. Мы огорчены тем, что не могли помочь Вашей питомице. К большому сожалению, нет лекарств от этой болезни, поэтому кошке предоставляется поддерживающая терапия до тех пор, пока иммунная система не сможет преодолеть инфекцию. Самый действенный способ предотвратить заболевание – это своевременно привить домашнее животное. Котенка первоначально прививают дважды в год с последующей ежегодной ревакцинацией, а взрослого кота (кошку) – один раз в год. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Анара
16 декабря 2017
Айгерим сказала, что у моего подобрыша кальцевироз, а таких мы не принимаем. Возила в две разные клиники после нее, кальцевироза там близко не было.
Анонимный пользователь
3 октября 2017
бредятина полная, особенно про цитирование Евгении. Про наигранные чувства к животным, прям психолог вы. 10 лет ходим и менять клинику не собираемся.
5,0
Анонимный пользователь
17 июля 2017
Рекомендую всем клинику Шанс,Благодарна Айгерим за помощь,здесь окажут реальную помощь вашему питомцу,заботу и внимание
Здравствуйте! Большое спасибо Вам за отзыв и за то, что рекомендуете обращаться в нашу клинику. Приятно, что Вы остались довольны оказанным вниманием и заботой. Обязательно передадим слова благодарности коллективу. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Анонимный пользователь
14 июля 2017
Отсутствует администратор. На звонки отвечает хамка санитарка грубая и безответственная. Лицо клиники все таки должно быть приветливым. С таким отношение как то желание убавилось обращаться…
Здравствуйте! Спасибо Вам за отклик. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы огорчены Вашим комментарием. Обязательно проведем профилактическую беседу с коллективом и примем меры для повышения уровня обслуживания. С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
5,0
Анонимный пользователь
20 июня 2017,
отредактирован
23 июня 2017 в 9:07
Рекомендую всем! Лишнего не возьмут! Чуткие и внимательные! Работают круглосуточно (после 20,00 стоимость приема выше на 40%). Анализы принимают даже в воскресенье до 10 утра! После процедур позвонят и поинтересуются здоровьем животного! Это госпиталь, где можно оставить животное после операции и за ним будет надлежащий уход!
ничего подобного:(Не звонят и не узнают состояние. Врачи каждый раз меняются не могут поставить норм диагноз. Единственный адеквадный вет. врач Санжар, приходиться ждать его смены. Макс делают общ укрепляющие уколы и всё
Бека
1 мая 2018,
отредактирован
1 мая 2018 в 13:17
Санжар тоже уже не работает, хотела ему животных показать.
Жанна
25 мая 2017
Здравствуйте! Сколько стоит обследовать кошку и сколько стоит узи?
Ладно, что цены аховые: осмотр — 1000 тенге, анализ крови — 5 000 тенге, процедуры (внутривенно витамины, поддерживающие) — 4 500 тенге в день, итого за 5 дней лечения — 28 500 тенге.
Так еще и не смогли даже предварительный диагноз поставить, говорят, что надо смотреть анализ крови, после чего может и увеличится вышеуказанная сумма. Не хило да? Отвезли в другую клинику (посоветовала подруга, не буду рекламировать): — за все лечение отдали 5 900 тенге (это вместе с анализом крови)- чувствуете разницу? Поставили предварительный диагноз. Уже на второй день кошке стало легче.
С уважением, администрация ветеринарной клиники Шанс.
До новых встреч! С уважением, ветеринарная клиника Шанс.
С уважением, администрация ветеринарной клиники Шанс.
Связавшись с врачом,был назначен ряд анализов,что очень удивило меня....ни один врач не отправлял на сдачу анализов.Получив результаты,началось лечение.И перевод на гиппоаллергенный корм,что очень не нравилось кошке…Со стороны Евгении Анатольевны,всегда есть обратная связь,всегда интересуется состоянием животного..Лечение очень долгое,но после первого приема уколов и таблеток,был заметен результат,даже не верится.....начал появлятся пушок на коже кошечки,прошел зуд.Лечение еще получает,но уверена,что все будет отлично!Очень благодарна Евгении Анатольевне,за столь тщательный и правильный подход!Очень приятно,что есть такие специалисты!Которые так трепетно относятся к животным!
Благодарим за положительный отзыв о работе нашего ветеринарного врача — Евгении Анатольевны. Мы рады, что её внимательное отношение и профессионализм помогли вашей кошке поправиться. Желаем здоровья вам и вашей любимице!
С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
Мы очень сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашей клинике. Описанная вами ситуация требует отдельного разбирательства. Будем очень благодарны, если вы уточните дату вашего визита в нашу клинику. Мы хотим лучше представлять сложившуюся ситуацию и иметь возможность принять соответствующие ей меры. Всего вам наилучшего! С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
С уважением, администрация ветеринарной клиники Шанс.
Благодарим вас за отзыв, ваш комментарий очень важен для нас. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. К сожалению, из вашего отзыва не совсем понятно, что именно произошло. Пожалуйста, уточните дату и время вашего визита, мы хотим лучше представлять сложившуюся ситуацию. Вы также можете обратиться непосредственно в нашу клинику. Заранее спасибо!
С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
Мы потеряли члена семьи!!! А Алёна врач даже не переживает…
Благодарим вас за добрые слова. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Всего вам наилучшего!
С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
То ли нам дали неправильную выписку, то ли нас обманули.
Еще смутил вопрос что нам необходимо было покупать достаточно большое количество еды (при учете, что малыш почти не ел), куда девалась еда не совсем понятно.
Обстановка в клинике очень мрачная. Хотя персонал (врачи достаточно приветливые), кроме женщина на ресепшене. Она очень отталкивающая.
Я НЕ рекомендую данную клинику.
Андрей Иванович Холин
Полный непрофессионализм и безолаберное отношение к животным.
До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, администрация ветеринарной клиники Шанс.
Благодарим за обратную связь, нам важен каждый комментарий. Очень сожалеем, что нам не удалось спасти вашего котенка. Уверяем вас, что мы делаем все возможное в каждом, даже самом сложном случае. Но, к сожалению, современная медицина не всесильна. Надеемся на ваше понимание! Вы всегда можете на нас рассчитывать! С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
Ужосс!
Спасибо за обратную связь. Мы очень удивлены вашим комментарием, пациенты регулярно возвращаются к нам, отмечают результативность и высокое качество оказываемых услуг. Пожалуйста, если вы остались недовольны или у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Вместе с вами детально во всем разберемся и постараемся найти наилучшее для вас решение любой ситуации!
С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
На следующий день, когда приехала забирать — была другая бригада врачей. Все знали мою собаку по имени. Она шла с ними на контакт! Я совершенно не ожидала такого человеческого обращения!!! Мне внимательно объяснили про постоперационный уход, про то как обрабатывать швы. Я очень благодарна врачам этой клиники! Внимательные, отзывчивые, неравнодушные к своим пациентам профессионалы!
П.С. на второй день после операции собака была в порядке. А оперирующий врач сама написала через три дня, чтобы узнать о нашем состоянии! И это при том, что у них потоком операции, пациенты, трудные случаи!
Спасибо вам и удачи в вашей героической работе!
Благодарим вас за столь детальный и развёрнутый отзыв. Искренне рады, что у вас сложилось положительное впечатление о клинике и нашей работой вы полностью остались довольны. Рады, что операция прошла успешно. Как вы лично смогли убедиться, каждый пациент очень важен нам и мы стараемся сделать прием максимально комфортным. Вы всегда можете положиться на нас. Желаем крепкого здоровья вашему любимцу!
С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
Для людей это важно знать! В Алматы в ветклинике «Шанс» берут деньги чтобы поставить укол маленькому зверьку, как за прием. Стоит отметить, что прием был вчера!
А сегодня мы пошли сделать укол. Не ходите в эту клинику: их там даже не осматривают пока не скажешь, не дают положенных рекомендации пока не скажешь!!!
котика,в плачевном состоянии,были сразу подозрения на почки. Но,ваш врач,видя состояние кота,заверил нас,что с почками всё в порядке и это интоксикация. Поставили кучу уколов,взяли анализ крови (в 11 часов утра) и прописав поить кота Регидроном и бульоном отпустил нас. 15.02.21 коту стало ещё хуже,приехали к 19.00 к вам,уже другая врач ставит диагноз ОТКАЗАЛИ ПОЧКИ! Анализ крови до сих пор не был готов (зачем вы тогда берете эти анализы,если они готовятся у вас более 1,5 суток?, неужели нет никаких экспресс тестов,чтобы экстренно определять диагноз) И видя состояние кота,отсутствие мочи более 1,5 суток, отсутствие реакции,неподвижность она предлагает его промывать,и капать,капать и ещё раз капать! Это как минимум издевательство над животным или просто выкачивание денег. Кота решили усыпить потому что в отличие от ваших профессионалов мы не можем издеваться над животными(Обидно конечно,всегда вашу клинику хвалила и советовала всем,а теперь лучше промолчу(
15.02.2021
15.02.21 девушка
Спасибо за отзыв. Мы искренне соболезнуем вашей утрате. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе. Срок выполнения лабораторных исследований устанавливается лабораторией, не все результаты можно получить быстрее обозначенного времени. Врачи клиники переживают за каждого пациента, не опускают руки и делают всё возможное, чтобы спасти животное. К сожалению, не всегда удается помочь пациенту, но если есть хоть небольшой шанс — необходимо его использовать, ведь лишь только тогда можно сказать, что мы сделали всё, что было в наших силах.
С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
Спасибо вам большое за проявленный интерес к нашей работы. Мы проводим кастрацию кроликов. Стоимость услуги составляет от 9 до 12 тысяч рублей. Для записи и уточнения любой интересующей вас информации обратитесь, пожалуйста, по телефону, указанному на странице. Вас подробно проконсультируют и помогут подобрать максимально удобное время для визита в клинику с питомцем. До встречи!
С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
Спасибо огромное за высокую оценку. Желаем вам и вашему питомцу только самого крепкого здоровья. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь!
С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
Быстро сделали ренген, Алена внимательно изучила снимок, показала, что на снимке и где+для меня это очень важно. Обнаружила еле видный перелом ребрышка и пневматорекс у малышки. Назначила лечение. Звонила ей вечером, сообщала температуру, следовала ее инструкциям. Сегодня сутра котенок ходит, кушает…5 дней терапии и будем бегать.
Очень порадовало наличие ренгена.
Благодарим за отзыв и добрые слова. Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать. Крепкого здоровья вам и вашему любимцу.
С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
Мы благодарим вас за отзыв! Желаем вам и вашему любимцу крепкого здоровья и всего наилучшего! Вы всегда можете на нас положиться!
С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
Хочу рассказать о бездарных врачах ветеринарной клиники «Шанс», которая позиционирует себя : как клиника элитного обслуживания.
Дело было так : у меня приболел котик — сфинкс, возраст 6 лет. Он не писел, не ел и не пил уже второй день.
Утром в 9:00, 13 сентября 2020 года, мы пришли в эту клинику. Сначала мужчина -врач, осмотрев котика (в 9 утра), поставил ему сразу какие-то шесть уколов, не известно от чего, затем взял кровь на анализы и сказал, что они будут готовы в 19:00 вечера.
Мы пришли в 19:00 вечера, того врача-мужчины на месте не оказалось. Нас встретила, другой врач -Алёна, она сказала, что анализы хорошие, сделала дополнительно рентген печени, почек и желудка, и убедила нас, что котик здоров, хотя после утренних уколов, к вечеру, котику стало ещё хуже, врач — Алёна вколола ему ещё шесть уколов, и сказала прийти в 9:00 утра на следующие процедуры и что мы можем не о чём не волноваться.
В пять утра, котику стало совсем плохо. Я срочно стала обзванивать все круглосуточные клиники, и по совету одной из этих клиник, я поехала в (научно-ветеринарный институт). По дороге котик потерял сознание. Врачи начали делать срочную реанимацию. Откачали из него литр мочи, которая копилась в нём, оказывается уже два дня, из за того, что был закупорен мочевой проток. Также они, ему откачали воду из лёгких,
НО ЭТО УЖЕ НЕ ПОМОГЛО, МОЙ ЛЮБИМЫЙ КОТИК УМЕР. Из-за того, что в клинике «Шанс», целый день его «лечили » не от той болезни, закачивая в него непонятные антибиотики, мы потеряли целый день драгоценного времени, вследствие чего почки котика не выдпржали и отказали.
У меня лишь только один вопрос к врачам клиники «Шанс» : вы свои дипломы в метро покупали????
P.S. Надеюсь что Вселенная поступит с вами также, как вы поступили с моим котиком.....
Спасибо за отзыв. Мы искренне соболезнуем вашей утрате. Пожалуйста, если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами, телефон клиники указан на странице. Вместе с вами детально проанализируем выбранную врачами тактику лечения и действия специалистов. Мы всегда открыты к диалогу!
С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
ваш директор даже НЕ слушает клиентов, верит только своим врачам, которые якобы все объясняют.
вы даже не умеете с обратной связью работать. извинения за ваш непрофессионализм даже не получишь.
Признательны вам за неизменный выбор клиники и оказываемое нам доверие. Мы искренне соболезнуем вашей утрате. Как вы лично смогли убедиться, доктора клиники делают всё возможное, чтобы спасти каждого своего пациента. К сожалению, иногда врачи оказывается бессильны. Спасибо, что отметили доброжелательность сотрудников. Будем стараться и в дальнейшем оправдывать ожидания и оказываемое нам доверие своей добросовестной работой!
С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
Хотим выразить благодарность за такие добрые слова. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие добросовестным трудом. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь.
С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
Благодарим за подробный отзыв. Обещаем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Крепкого здоровья вам и вашему питомцу!
С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
Благодарим за отзыв. Мы работаем по самым высоким стандартам качества и широко используем самые современные методики и технологии. Вы можете быть уверены в высоком качестве наших услуг.
С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
Спасибо за отзыв! Желаем вашему питомцу крепкого здоровья и прекрасного самочувствия. Знайте, вы всегда можете на нас рассчитывать!
С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
Не публиковать. Надо бы делать анализ крови сразу, чтобы знать от чего лечить. Как у людей.
Спасибо за такую высокую оценку. Приятно узнать, что вы воспользовались полученной рекомендацией, обратились к нам и остались довольны качеством оказанных услуг. Желаем вашему четвероногому другу крепкого здоровья. Знайте, вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь!
С уважением, Ветеринарная клиника Шанс на проспекте Гагарина.
С уважением, администрация ветеринарной клиники Шанс.
Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие.
С уважением, администрация ветеринарной клиники Шанс.
Рады, что смогли быть вам полезными!
С уважением, администрация ветеринарной клиники Шанс.
Рады, что смогли быть вам полезными!
С уважением, администрация ветеринарной клиники Шанс.
Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие.
Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Шанс.
Рады, что смогли быть вам полезными!
Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Шанс.
Рады, что смогли быть вам полезными!
С наилучшими пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Шанс.
Рады, что смогли быть вам полезными!
С уважением, администрация ветеринарной клиники Шанс.
Искренне ваши, администрация ветеринарной клиники Шанс.
С уважением наша семья, живём в Орбите по Навои.
Отвечу на все вопросы, если у кого возникнут.
Извинений не было.
Консультации о состоянии животного приходиться спрашивать досконально.
Толкового объяснения и дальнейшего лечения нет
Обычно 3 укола и все........
Раньше работали лучше, сейчас испортились.
С самыми добрыми пожеланиями, администрация ветеринарной клиники Шанс.
и грызунов?
Больше сюда — ни ногой.
Вообщем моя собака поправилась в другой клинике спасибо врачам.
А клиника шанс оказалась грубой и не профессиональной и дорогой.
Не стоит обращаться в Шанс!
Если не хотите потерять своего любимца....
У щенка стаффа понос с кровью и рвота.
1 день принял врач мужчина
Сказал, что возможно это реакция на противоглистогонный препарат. Поставил 4 укола. Фискальный чек и название препаратов не сказал.
2 день приняла врач женщина
Поставила 5 уколов. Фискальный чек и название препаратов не сказала, также не поставила диагноз.
3 день приняла врач женщина Поставила 6 уколов. Фискальный чек и название препаратов не сказала, также не поставила диагноз. Приём был в обед. К вечеру собака слегла. Рвота вообще не останавливается. Позвонила в регистратуру передали трубку врачу на все вопросы был размытый ответ… Позвонила 2 раз нагрубили бросили трубку.... Позвонила 3 раз молча бросили трубку… Дозвонилась до директора был корректный разговор. После взялась отвечать мне на вацап его жена. Где всячески заступалась за администратора и своих врачей. К компромиссу не подошли.
Халатное отношение к клиентам.
Отвратительный администратор.
Завтра поеду в другую клинику. Предварительно заеду в Шанс за всеми документами, подтверждающие лечение чем и от чего. Если откажут буду решать с помощью закона.
Отвратительно.
Отдельно про лечение. Вколов коту в день нашего первого визита пару-другую уколов, взяли у него кровь на анализ. После постановки «диагноза» сообщили, что в отсутствие повторения рвоты необходимости в уколах-инъекциях нет. ОК, едим «назначенный»корм. Кота тошнит снова, снова едем в эту клинику, назначают уколы, колют их 5 дней (рвота у кота на этот период прекращается, но по завершении курса — возобновляется). После этого понимаю, что надо ехать в другую клинику. И, чтобы пояснить в другой клинике, чего же ему все-таки кололи в «Шансе», прошу дать выписку. Дали, за 1000 тенге. Узнаю, что кололи цефтриаксон, линкомицин, дексаметазон и церукал.
О финансовой дисциплине. Чеки не пробиваются, выписки — назначения (в отличие от других клиник) не выдаются, в общем, СЭР и ветинспекторы по ним плачут.
P.S. Мой кот умер, но не исключительно по незнанию персонала этой клиники, добавились и другие клиники.
ВЫВОД. Клиника, возможно, хороша для проведения стерилизации и отрезания когтей (то есть, для проведения манипуляций, и без которых кот/кошка может прекрасно обойтись). Но для диагностики внутренних заболеваний лучше обратиться в другую клинику.
1. Паразиты (блохи, вши, клещи).
2. Нарушения на гормональном уровне (что очень возможно, если учитывать беременность животного).
3. Аллергия.
Просим Вас позвонить по телефону клиники и записаться на осмотр. Желаем крепкого здоровья питомцу. Всего Вам наилучшего! С уважением, администрация ветеринарной клиники «Шанс».
Нашла эту клинику по отзывам в интернете. И решила оставить свой положительный отзыв в качестве рекомендации.
Еще раз от всей души благодарю Евгению Анатольевну за профессионализм, доброту и отзывчивость! Успехов и процветания всей команде клиники!
НЕ приносите туда своих питомцев!
Кошечке сделали операцию, на следующий день она умерла.
Когда мы забирали кошку после операции,она была почти в сознании, голова висела и все мышцы не много дёргались, нам сказали что всё нормально, только кишечник в плохом состоянии и поэтому ей надо ставить уколы пять дней, но нормально не было так как она ни как не могла прийти в себя, по среди ночи начала очень сильно кричать, до утра животное умирало в мучениях. Утром повезли её обратно, пока врач был занят у нее остановилось сердце. Они только развели руками и сказали что могут утилизировать!!!!
Ни каких объяснений после операции не было, пришлось самим подходить и спрашивать что и как делать, такое ощущение что просто берутся что бы деньги взять, а что и как потом будет с животным без разницы!
Руководство, до которого дозвониться можно только с 15 раза, сказало что мы сами виноваты, не надо было разбрасывать по квартире провода, что бы она их не съела, а то что у кошки голова висела и судороги были это она так отходила от наркоза, увы не отошла!
Про то что кишечник был разорван проволокой почему читаю здесь? В клинике сказали что проволока замоталась за шнур и растянулась по кишечнику, поэтому кишечник воспален и надо делать уколы, может это вы его разорвали когда бездарно вытягивали?
Почему врач не попросил вет.паспорт кошки?
Почему вет.врач отпустил нас домой со словами «Всё нормально, в течении 5 дней приезжайте на уколы,так как воспаление», (А НЕ РАЗРЫВ)!
Жаль что только после смерти кошки решила посмотреть отзывы в интернете!
Правильно подметили, что ВАШИ животные попадают к таким безответственным людям, то есть все хозяева виноваты что животные у вас умирают, поздно приносят!
Я виновата что обратилась в клинику Шанс, очень сильно жалею!
На рентгене показало провод, а врач сказал что в кишечнике был провод и проволока.
Вот фото на котором зеленым это провод (который рентген показал), а красным это нитка, которую ваш врач назвал проволокой. Выше о ней речь и идёт, Сергей об этом пишет! То что на рентгене ЭТО НЕ ПРОВОЛОКА! Поэтому я и написала,что это нитка, а рентген нитку не покажет!
А то что врач объяснял, этого я не отрицаю, я говорю то что он объяснил только тогда, когда мы сами его спросили. Ещё раз прочитайте! А ему было совершенно всё равно!
Причем тут фиксация времени прихода и особенно рентгена?
Для кошек 1—2 дня рыгать это частое явление, так как они чистоплотные животные и вылизывают себя всегда, соответственно много шерсти попадает в кишечник. Это любой ветеринар знает. На 3 день это уже не нормально, на 3 день мы и приехали, куда ещё раньше? По себе не судите об отношении к животным. Почему вы врёте, совести нет!
Вы уже ерунду пишите, вам не кажется!
Да, я не ветеринар и не понимаю всей сущности, но я понимаю что вет.врач должен был видеть её состояние после операции. Любой врач должен знать о состоянии своего пациента после операции. Её после операции как положили в клетку, так и не осматривали, я так предполагаю. И когда мы пришли её забирать он нам открыл клетку и говорит «доставайте». Мы спросили, а как её брать? А он ответил «да хоть как, вон за передние лапы берите и вытаскивайте». Это вы считаете нормальным? И ни разу не посмотрел её. Ни грамма человечности.
Я с самого начала жду ответы, на все свои вопросы! Или ещё не придумали? А то вы мастера сочинять, себя выгораживая, так же как и с двумя неделями, проволокой, разрывом или вакцинацией!
Приём «проводил» мужчина.
Другой врач Андрей Иванович. Были на повторном приеме у него, когда пришли анализы. Итого: расписал нам анализы и сказал «ну вы придите завтра, вам врач распишет лечение». Спрашивается, а он не врач?? Ничего вразумительного не ответил. Лечение расписала на следующий день Евгения. Стоит заметить, лечение оказалось очень эффективное. Неоднократно именно она нас лечила, нареканий нет. Очень внимательна, доброжелательна и настоящий профессионал!
Были также у Юлии и Айгерим, хоть они уже и не работают, но ничего отрицательного про них сказать не могу.
Также бросается в глаза, что помогает на приеме и ставит уколы-капельницы видимо стажер. По каждому вопросу уходит к врачу для консультации. По этой причине решила собаку на маленькое хирургическое вмешательство отвезти в другую клинику.
Сама клиника новая, хорошая, большая, светлая. Работают круглосуточно. Кабинеты просторные и отдельные, принимают расчёт по картам, в наличии зоо товары. Есть кабинет УЗИ, кровь на анализ берут в клинике, но увозят в стороннюю лабораторию. Результат диктуют по телефону.
На приём буду записываться только к Евгении, к другим врачам нет никакого смысла идти.
Истрия пока без конца… а все потому что от последствий мы лечимся и по сей день!
Отдала кошечку на операцию! А на следующий день началось- уши красные, горят, сыпь по всему телу. Врачи ничего сделать и сказать толкового не могут. И типа они не причём! Какое совпадение!!!
По итогам- грибок и такой букет болезней, что волосы дыбом! А что ещё хуже, что коллеги по всему городу не могут вылечить мою кошку, от того чем ее заразили в вашей клинике!!! Никому не советую посещать данную ветеринарную больницу! Отдадите животное подлечить или кострировать в итоге заберёте с новым букетом болезней!!!!!
Никаких проблем у нас не возникало, все врачи (за это время нас принимал И Бекзат, и Андрей, и Айгерим и Евгения) профессионалы! Вчера я привезла свою собаку в клинику, так он вообще не хотел заходить туда (потому что знает что там будет больно от уколов), так вот Евгения провела осмотр в коридоре! С утешениями поглаживаниями и успокоительными словами для моей собаки! В итоге Евгения и укол сделала и собаке стало намного лучше.
Был один нюанс когда нашу собаку укусил энцефалитный клещ, и мы ждали результат анализа больше времени чем нужно, но благодаря профессионализму Бекзата мы сработали очень оперативно, и начали лечить собаку от энцефалита без результата Анализов крови.
Так уж вышло что к Айгерим и Андрею мы попадали только на консультации, но и по ним никаких жалоб у меня нет.
Спасибо Вашей клинике за моего здорового пса!)))
Клиника «Шанс» — это равнодушие, некомпететность, отсутствие каких-либо этических и профессиональных норм.
НАДЕЮСЬ МОЙ ОТЗЫВ ПРЕДУПРЕДИТ ЛЮДЕЙ О НЕПРОФЕССОИНАЛИЗМЕ ЭТИХ «ВРАЧЕЙ»!
У моего любимца на щеке внезапно появилась шишка. Сразу же было принято решение везти котенка к врачу. Выбор пал именно на данную ветеринарную клинику, т.к. была нужна клиника поблизости, чтобы не шокировать котенка долгой дорогой + на тот момент я не нашла ни одного отрицательного отзыва об этой организации (именно поэтому и решила предупредить всех хозяев питомцев, чтобы предотвратить не обратимое!). Принимала нас ветврач Айгерим, если не ошибаюсь, с виду очень милая девушка и уж очень не равнодушная ко всем друзьям нашим меньшим — меня сразу насторожила ее внезапная слегка наигранная любовь к моей кошечке, но раз я уже к ним обратилась, я решила свои погасить сомнения и доверить питомца рукам этого «профессионала».
Не уточнив элементарных вещей, а именно, привита ли моя Салдана, какое у нее в последнее время поведение, что она ела и какой у нее, извините, стул, Айгерим сразу вколола ей 3 укола, после чего сказала, что можно ехать домой и наблюдать за состоянием котенка. Когда я привезла кошечку домой, у нее уже пропал аппетит, на лицо была вялость и ее слегка потряхивало. Айгерим меня предупреждала, что подобная реакция на уколы возможна, и нужно будет еще за кошечкой понаблюдать. С этого момента Салдане становилось только хуже: ее трясло все сильнее, аппетит так и не восстановился, она перестала вставать и даже поднимать голову. Я позвонила Айгерим, она сказала, что это состояние (!) нормальное, и снова нужно просто за кошечкой наблюдать, ничего не предпринимая! У Салданы уже начались судороги, стали учащаться, она начала жалобно мяукать, лапки просто уже не сгибались… Боже, я вспоминаю, и сердце колит от боли… Я снова позвонила Айгерим, та сказала, что кошечку нужно привезти.
В клинике Айгерим вколола котенку порядка 10 уколов, что абсолютно Салдане не помогло — состояние только ухудшалось, ее уже безостановочно трясло, она даже мяукать толком не могла, издавала только протяжные звуки, похожие на мычание, все тело стянуло от судорог, а Айгерим все продолжала колоть ее…
В ту страшную ночь моя малышка в муках так и ушла на тот свет. Айгерим, этот горе-врач, успела взять у нее анализы. Результатов этих анализов я ждала 2 дня: адрес и наименование лаборатории, в которую они анализы наши сдали, мне так и не сказали. Я попросила предоставить официальный документ с печатью лаборатории, подтверждающей правдивость анализов — мне дали документ только с печатью самой клиники Шанс. Еще и сказали, что обычно они вообще никаких документов не дают — просто диктуют информацию клиентам по телефону. Когда я пришла за документом, Айгерим в клинике не было, меня приняла, если не ошибаюсь Евгения. На все мои вопросы о причине смерти, о том, почему не смогли диагноз поставить, почему кололи котенка всем подряд, Евгения ответила, что, цитирую, «Кошки постоянно умирают, это нормально. Ну умерла ваша кошка, ничего страшного, даже люди умирают часто, вон у моих знакомых был случай…». Также, отметила, что не несет ответственности за деятельность другого врача, и не может подтвердить, что тот врач достаточно образован. Я просто пребывала в шоке от профессионализма сотрудников данной клиники…
У моей кошечки была панлейкопения, следуя вскрытию (сделано было в другой клинике), которое показало, что смерть ее можно было предотвратить, назначив адекватное лечение, что ее сердечко не выдержало то количество уколов, которое было ей поставлено, что образованный доктор по имеющимся симптомам бы понял, чем на самом деле котенку можно было бы помочь. При этой болезни наблюдается низкое содержание лейкоцитов в крови, но по анализам клиники Шанс, лейкоциты даже превышали норму! Следовательно, анализы были поддельные.
Моей ошибкой было то, что я не привила котеночка вовремя. Но еще большей ошибкой было доверить его таким псевдоврачам.
Выводы, которые я сделала по клинике Шанс, — это необразованность и равнодушие врачей, нацеленных на возможность «срубить» побольше денег с клиента за счет бесцельных уколов и поддельных анализов; грубое отношение персонала, в том числе ресепшена, к клиенту; и самое главное, отсутствие совести и человечности к братьям нашим меньшим. Так и напрашивается вопрос: зачем вы работаете в этой сфере, если не приносите никакой пользы, да еще и калечите животных?!
Спустя время, я встретила Айгерим в автобусе, она просто быстро отвернулась, сделав вид, что меня не узнала, хотя испуг во взгляде ее выдал. Кстати, она говорила по телефону с клиентом, успокаивая того, говоря, что все хорошо, и нужно просто за питомцем понаблюдать…
Повторюсь, что целью данного отзыва является возможность предупредить людей о некомпетентности персонала данной клиники, и уберечь их любимцев от беды.
Лишнего не возьмут!
Чуткие и внимательные!
Работают круглосуточно (после 20,00 стоимость приема выше на 40%).
Анализы принимают даже в воскресенье до 10 утра!
После процедур позвонят и поинтересуются здоровьем животного!
Это госпиталь, где можно оставить животное после операции и за ним будет надлежащий уход!